需要下载千牛，有手机和电脑两个版本。...
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁;
4、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
5、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
6、协助前区促销商品的理货、补货。...
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易;
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品;
3、负责进行有效的客户管理和沟通，发展维护良好的客户关系;
4、定期或不定期进行客户回访，已检查客户关系维护的情况;
5、负责公司产品的售前或售后服务工作;
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
7、负责及时处理订单，跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。...
1、注重客服中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队。
2、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
3、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”愿做“防火墙”。
4、营造学习与知识共享的文化氛围。
5、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。...
1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责;
2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排;
3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标;
4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况;
5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况;
6、负责本部门人员班次、假期排定;
7、熟练掌握管辖范围内的*作规程及质量标准;
8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对工作;
9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训;
10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理;
11、负责组织安排会议中心的服务及接待;
12、认真执行管理部经理交办的其他任务。...
1、特色货源
找一些有特色够特别的货源，可以为自己的网店增加不少的优势，同时现在在网上购物的人都是喜欢一些有特色的产品的，一些普普通通的产品根本吸引不了这些顾客，有特色的产品，在流量、人气还有竞争力上都会比同行更胜一筹，所以，店家们在找货源的时候最好是选择可比性小的和具有市场潜力的优质货源。
2、支持小量代发
对于一些新手开店或者是小店家来说，，小量代发是最具有吸引力的，因为资金不需要很多，也没有压货的风险，产品运输方面亦不用自己来发货，只要做好店铺运营和网店推广等工作，有顾客下单就通知供货商发货就可以了，十分简单方便。
3、质量保障
顾客最关心的问题就是产品的价格，其次产品的质量问题是最关键的，产品质量好的话，可以为我们省去很多不必要的麻烦，比如是中差评或者是退换货等，如果你销售的产品质量不好的，那么肯定会有很多差评的。质量好的货源可以增加好评率以及拥有回头客，吸引更多的新顾客。
4、价格低廉
价格低廉的货源可以让我们获得更高的盈利，正所谓薄利多销，销售量有了还怕没有盈利吗?对吧，现在的人选择在淘宝上购物，无非就是图淘宝的产品物美价廉，如果你销售的产品价格和实体店差不多的，相信很多人都不会选择购买你的产品了，淘宝上一些优惠和打折的活动往往都是最吸引顾客的。选择货源时，价格虽然重要，但是货源的质量有需要有一定的保证。...
1、登录淘宝网→我的淘宝→买家中心→货源中心;
在货源中心，你可以选择一件代发，或者是分销。二者区别如下：
经销：直接从供应商处批量采购并囤货销售，享受更多折扣
代销：无需拿货就可以直接销售并赚取差价，供应商一件代发;
2、当然也可以直接从http://gongxiao.tmall.com/ 直接进入天猫供销平台，在里面挑选自己喜欢的货源。在这里你可以查看供应商所能提供的销售模式，招募书以及招募条件（也就说是否有资格代理人家的产品），分销利润，当前库存等等。。
3、最后与供应商建立合作关系，并获得产品授权，发布产品。...
1、无货源开店
很多人提起开淘宝店铺第一反应就是这个吧，无货源开店没有商品积压风险，只需要动动手指就能自动上架商品，坐等客户上门。这是电商小白才会有的天真想法，无货源开店的竞争比有货源的激烈多了，只是上传数据包明显是不行的，要去各大货源网站上找物美价廉的产品，要先购买样品回来试样，要自己拍模特图、拍详情图和视频等。现在最火的无货源开店进货网站就是1688了，其他的网上一搜就会有很多，不要轻易相信别人，要自己去做对比。
2、货源地优势
也有些商家有货源地优势，比如像在河南、广东、浙江义乌、福建等地方，就可以去就近的批发市场看看，去这种地方要多看多学，不要上去就下单，很容易被坑被宰，多看看别人的交流方式，多做数据对比，还要看淘宝的行业数据，不要自己想经营什么就开什么店，要看有市场潜力的类目。
3、自产自销
这类店主，淘宝开店货源是自家工厂生产的，那就要在价格上有足够的优势，也同时要看生意参谋上同行店铺的数据，根据数据来做上架的安排，虽然没有了货源烦恼，但是有积货的风险，不能掉以轻心。...
如果你开网店，完全可以在淘宝分销平台申请成为分销商，不用任何费用就可以代销供应商的产品，而且还可以赚钱售价与定价之间的差价，这是一条零成本、零风险的进货渠道对于新手来说，这种方式是个不错的选择，因为所有的商品资料都是齐全的，关键看你如何把商品卖出去对于新手来说。
建议选择代销，因为所有的商品资料都是齐全的，关键看你如何把商品卖出去优点是成本低，缺点是具有很多的不确定因素，比如进货规格、数量、质量等都不能受控制相对说来，饰品代理的成本没有那么高，市场空间很大，许多商家都选择做饰品类目。...
1. 负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案;
2. 负责进行有效的客户管理和沟通;
3. 负责建立客服服务团队以及培训客户代表等相关人员;
4. 定期或者不定期进行客户的回访，以检查客户关系维护的情况;
5. 负责发展维护良好的客户关系;
6. 负责组织公司产品的售后服务工作;
7. 熟悉公司的产品和容易理解公司的相应的销售政策，并不断提高自己的销售能力。...
