1、对于落座的客户要第一时间上前询问客户需要些什么饮料，并对其跟踪服务，如有需要须及时添加。
2、时刻注视进入销售现场的客户活动动态，遇有违反管理规定的行为，必须及时予以制止，但要注意语言表达技巧。
3、负责易耗品使用登记工作，尽量控制数量，节省开支。
4、如有客户离场，须马上清理客户洽谈的桌面，随即将沙发归位摆放整齐。...
1.法律观念
当前我国已经由过去的传统计划经济转轨到市场经济房屋管理也由过去的行政管理转变为 社会化、专业化、企业化的物业管理。过去制定的方针、政策不能再生搬硬套但是新的法 制尚未健全在这种情况下开展物业管理工作一定要本着对业主、公司负责的态度遵守国家的有关法律法规。能否按照国家法律法规办事是衡量管理工作是否具有正确的工作作风 的基本标准。
2.职业道德培训
所谓的职业道德培训就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相 适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面 入手：语言规范;日常行为规范;工作纪律规范;接听的规范;接待业主和客 人的规范。
3.投诉处理
（1）认真听取客户的意见弄清情况作好笔录。
（2）即时处理如非本职工作范围 非本部门工作范围的情况 应及时通知有关部门或者责任人。
（3）重大问题实行三级负责制：接待人 -----客服主管----- 主管副总经理逐级上报 直到处理完毕。
（4）态度温和语言谦虚不急不躁耐心、细致地做好解释工作;不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户向住户索要钱物。...
1、专业知识强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
2、找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
3、解说技巧
此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
4、擅长处理反对意见
善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。
要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。...
1、买床垫并不是越贵越好，不能用价钱去衡量它的好与坏，最主要的是您一定要亲身体验，挑选适合自己产品。您躺到床垫上体验一下，我跟您说说选床垫的几个重点，买不买都没关系（我们站在顾客的角度说话，为她挑选产品，不是忽悠她买最贵的产品）
2、但人在睡眠中有时平躺有时侧躺 ，您要侧躺才能完全感受床垫对身体的支撑力，（引导顾客面向我们侧卧，以便方便介绍睡眠理念，介绍时一定要有激情，还要有到位肢体动作）人在侧躺时，人的身体臀部、肩部、腰部曲线起伏比较大，最能检验床垫和身体的贴合度了，您放松身体感觉床垫和身体的贴合度，（说到关键问题时我们一定要看着顾客的眼睛）怎样检验床垫是否适合你呢?主要看腰部，（我们站起来把五指并拢，手背向上弯曲缓慢插向顾客的腰间，）问顾客：这样您有感觉吗，（顾客一般会说有感觉）您有感觉那就对了，证明这款床垫就比较适合你，因为床垫和身体贴合的很好，我的手放到您的腰部，您会明显感到不舒服。
3、现在您感觉怎样，是不是腰部很空（顾客会说是很空或有点空），您要睡在太硬的床垫就是这种效果，人躺在上面只是头、背、臀、腿这四个点承受身体重量，身体其它部位并没有完全得到有效支撑，脊椎实际上处于僵挺紧张状态，第二天会腰酸背疼，身体不仅得不到完全放松，而且睡这样的床垫时间长了，身体会长期在亚健康状态。（以专业睡眠顾问的知识为顾客挑选床垫，顾客都相信专家）...
主管管着客服，分配这客服的工作。...
1、数据统计分析详尽化。必须剖析淘宝指数，例如总流量来源于，付钱自然环境等，根据这种数据信息来调节店面的运营策略。
2、优化关键词。特别是在对初学者店面而言，淘宝标题提升便是经营的一个关键之一，能够为店面产生较为丰厚的流量。
3、引流推广。引流方法是小精英团队的经营务必要保证，他不仅要方案策划好如何去引流方法，并且要自身亲自去实践活动如何做推广。
4、剖析竞争者。要搞清楚什么宝贝和店面是大家的竞争者，随后去科学研究她们是如何做推广的，她们店面每日的交易量状况，随后学习培训另一方的优点，随后应用到大家的店面。
5、分配美工设计工作中。这一点很重要的，美工设计和在线客服一定要归经营管，不可以使他单独，这一点很重要。美工设计在经营的管理方法下，能够充分发挥更高的功效。
6、市场营销策划。提升只是是一个层面，许多情况下营销推广和資源的融合比提升更关键，因此 你需要规划好每一个月做几回营销推广。
7、管理客服部。...
1、对总物业经理负责，认真完成交办的工作，全面负责客服部工作，协调项目保安部、工程部、确保客服部工作程序、岗位职责及工作标准的完整性并有效的实施。
2、负责本部门的标识管理工作，保证房屋指示标识、向顾客提供的产品标识和服务过程标识的一致性、准确性。对服务产品的过程控制和实施，包括对:各类服务实施、投诉处理、物业管理服务查询、信息收集等进行控制和管理。负责本部门的安全和服务质理管理工作;检查和督促各岗位严格按照工作程序和质量要求进行工作，对管理过程中发现的不合格项及时评审并修正。负责下属管理人员的工作绩效考核，积极倡导良好的管理气氛，不断探新管理方法，提高管理效果。
3、制定客服部管理预算，掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低服务质量的前提下，进行成本控制。...
1.负责百度.大众.新氧.悦美等三方平台顾客咨询对话回复，具备换位思考能力，引导患者留电或预约到院。
2.负责电话咨询和回复工作，确保咨询有效畅通，了解患者顾虑的原因，制定有效答疑方案，邀约到院。
3.未成交患者及时回访，及时反馈促进患者二次到院。
4.按计划回访已成交患者，关心治疗后恢复情况，为患者转介绍做准备。
5.具备口腔或医美行业专业知识，具备良好的沟通技巧为客户解答疑问。
6.抗压能力强，吃苦耐劳，善于与人沟通，积极配合团队。...
1.选择投资少、风险低的无货源的卖方基本上是手上没有多少资金，但是还是想试试的伙伴，这种不囤货的店铺运营方式，可以节约一大部分囤积所需的成本，就可以在店铺运营的其他方面花钱。
2.操作简单，种类繁多，无需自己包装出货，可以节省很多时间，把重点放在店铺运营上，产品自己选择上架，在多个渠道采货的进货方式，不断丰富店铺的产品样式。
3、发货时效高的：很多货源网站的产品，可以抑制在不同的时间段发货，在顾客订货时，可以明确在哪个时间段发货，在货运时效就能得到较高的评价了。...
如果你在国外有亲戚朋友可以帮忙拿货的话，可以在一线品牌打折换季的时候买进，这样拿到手的价格是非常便宜的，然后上架到网上销售，即使销售价格是商场的4至7折，还是有很大的利润空间的。如果是国外很有名的产品在国内还是非常好销的，利润也非常高，主要产品有保障，价格优势非常明显，赚钱也是轻轻松松的!...
