1、公司客服热线电话接听、记录、处理,反馈至各相关部门,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复,按时效考核。
2、配合开展各项调研工作，通过电话访问采集顾客信息，提交总结报告，按成功访谈数量、内容准确性...
1. 负责接听热线服务电话，授理业户关于工程维修、返修的投诉，通知相关部门作出处理;
2. 接受业户的有关投诉或建议，并做好记录，如实向上汇报;
3. 接受业户关于电信申办电话、水电及服务项目的咨询;
4. 建立回访，主动征询业户意见...
1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。
2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。
3、负责到期物业服务费的催取工作。
4、负责业主档案资料的更新管理。
5、对小区进日常巡查,发...
订单管理系统是接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期的系统。
客服评分可以方便掌柜掌握各个客服的服务情况，便于管理和提高店铺综合竞争能力，淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。所以，很多淘宝客服经常会给买家发旺旺消息，希望给个好评。
如果客...
作用有很多，最大的作用就是通过内容审核可以帮助内容快速过审，把一些不能过审的内容挑出来之后可以对这些内容进行调整。
内容审核员是指按照中国相关法律法规、公司企业的制度规定及要求，针对各类信息进行修改、删除、筛选等操作。目前该职位主要是指对网站信息进行处理。目前该职位在部分公司仍被称为：网络编辑、审核员、信息专员、产品助理等。
审核的内容肯定是是否违法内容、是否违反国家法律法规的内容、是否是诈骗的内容、是否涉及黄 毒 赌等内容、是否是人身攻击的内容等等。
违规内容：
1.我国政治制度法律制度的内容。
2.裂国家的内容。
3.害国家形象的内容。
4.害革命领袖英雄烈士形象的内容。
5.露国家秘密的内容。
6.坏社会稳定的内容。
7.害民族与地域团结的内容。
8.背国家宗教政策...
1、法律法规
法律法规重点讲的就是视频尺度问题，一些不良视频直播应当立即关停，更别说传播不健康的视频作品，工作时应当对于高流量的直播间进行高频次的巡查。
2、新闻触觉
对于新闻类直播需要对直播者进行相关的资质要求，并不...
