1、孩子不爱吃饭，让爸爸妈妈很苦恼?来一杯初乳素，营养丰富、不含激素，孩子喝了不容易感冒、拉肚子。
2、孩子要专心准备考试，常常没心思吃饭，做家长的看在眼里、急在心里。可以给孩子买一个疗程的初乳素，服用方便，能补充钙铁锌等多种营养，不耽误孩子长高!
3、孕妇胃口不佳，可以考虑补充初乳素。初乳素富含活性免疫球蛋白，可以弥补饮食上的不足，同时加强免疫力!
4、饿的时候什么都不吃，很容易得胃病!喝一杯初乳素，7种营养物质能迅速补充营养，恢复活力再战斗!
6、牛初乳容易下咽，不费牙，适宜老人补充营养。尤其是初乳素，每100g富含20g活性免疫球蛋白，适宜老人提高免疫力。...
六大禁忌：
1、夸大不实的讲解，引起客户的质疑，让客户无法相信你。
2、过多地使用专业术语，让客户认为自己无法使用产品。
3、引用不实的调查资料，容易引起客户的异议。
4、说得太多或是听得太少，一味盲目的介绍，完全听不到客户的想法，无法进一步吸引客户
5、对产品不熟悉，无法为客户正确做展示，容易遭到客户的质疑。
6、姿态过高，处处让客户词穷，让客户感觉到不愉快。...
1、发现客人时，前台接待人员应起身、微微鞠躬，面带微笑注视对方。
2、当客人走进前台是，接待人员微笑示意，收（五指并拢）指引方向，引导客户落座。
3、与客人沟通时眼睛要看着对方，面带微笑，耐心倾听客人来意，根据客人需求予以安排。
4、对客人的咨询，应细心倾听够在做解答，解答问题要有耐心，不能准确解答是应表示歉意。
5、填写文件时，右手（五指并拢）引导客户规范填写。
6、离开时，微笑示意，鞠躬15度，微笑送行，并使用规范用语。...
客服在与客户聊天时要注重的技巧二就是沟通能力，既要专业热情地接待客户，也要通过沟通让客户感受到店铺的正规化、特色化，让客户放心下单。...
1.说话方式要客气、亲切;
2.说话态度要温和，不要爱理不理;
3.买家的所有问题都要尽可能回答，既然买家有疑问就说明有不懂的地方，你不能用自己的熟悉度去评判买家;
4.说话的时候可以加一些可爱的表情包，这样会增进人之间的情感。...
1.需要了解每一款上架产品的数据。包括尺寸，色号，功能，使用方法，优点等等。能找到截图，实物图，功能介绍图。这些一般在产品详情里面都有，但是有的顾客不乐意看，就只能客服主动去介绍。
2.需要知道产品发货地址、发的快递种类、到货时长、是否有运费险等等。在回复时，一定要加上“一般”两个字，很重要。别问，问就是不写要挨骂。
3.在活动日要了解店铺的活动，满xx减xx。这里要会找优惠券，而且得教会顾客使用优惠券。还得会满减计算，活动价之后是多少钱，要告诉顾客，因为有的顾客不会算。
4.由于有的店铺顾客比较多，有时候来不及回复。就要创建快捷短语，比如问候、发货地址、发货时间等等，自己把需要用到的常用语编辑好，会方便很多。...
淘宝客服接待接到客服的过程中要保证态度热情，不要直接否定客户。还有就是在充分了解客户，回答问题也要做到有条不紊。...
其实，遇到客户有不满的情绪，首先，要做的就是安抚对方的情绪，尽量要耐心，好好的跟对方说好话，看看对方目前最想要怎么解决?看是否可以让步?沟通是双方要达成一致才行。
把售前售后的话术编辑到客服宝聊天助手里面保存下来，每天可以为我们节省很多打字的时间，顾客再多我们只要轻轻一点鼠标话术就发送出去了，而且优秀的话术其他客服还可以共享了，可以整体提高我们店铺的销售量，可以去了解下客服宝聊天助手，简直是店铺客服的福利哦。...
1、提高响应时间
顾客来买东西时进行咨询，都希望能够第一时间得到客服的回应，就像到实体店没有导购及时和顾客交流，流失率很大一样。
在提高响应方面，客服要灵活运用快捷语，把买家常问到问题都加到快捷语里面，比如首次回复，欢迎语，发货时间，发货快递，送的小礼物等。
2、学会洞察客户需求，引导销售
对产品熟悉之后要学会在沟通中洞察客户需求，针对不同客户的不同情况进行差异性引导销售。
比如对于犹豫不决的客户，客服需要替Ta做决定;对于对价格敏感的客户，客服可以说促销期很实惠不久将恢复原价等等。
3、及时催拍催付
如果买家对各种产品都问到了，就是迟迟不拍下，那客服一定要及时催拍，否则买家极有可能就跑到其他家店铺去购买了。...
要熬大夜，身体受不了的话别干，而且没啥难度可替代性高。...
