1、制图软件光影魔术手（这个比较简单）
光影魔术手是一个照片画质改善和个性化处理的软件。简单、易用，每个人都能制作精美相框、艺术照、专业胶片效果，特别是为您店铺的宝贝打水印，操作简单，完全免费的网店装修软件。
2、制图软件photoshop（这个十分专业）
photoshop是公司的产品，应用领域：平面设计、修复照片、广告摄影、影像创意、艺术文字、网页制作、建筑效果图后期修饰、绘画、绘制或处理三维帖图、婚纱照片设计、视觉创意、图标制作、界面设计，是店铺装修必备之软件。
3、Adobe Fireworks（这个使用比较方便）
Adobe Fireworks CS3 软件可以加速 Web 设计与开发， 是一款创建与优化 Web 图像和快速构建网站与 Web 界面原型的理想工具。Fireworks CS3 不仅具备编辑矢量图形与位图图像的灵活性， 还提供了一个预先构建资源的公用库， 并可与 Adobe Photoshop CS3、Adobe Illustrator CS3、Adobe Dreamweaver CS3 和 Adobe Flash CS3 软件省时集成做动画，做网页必用的 例如：店标、公告、签名档。
4、网页编辑软件Dreamweaver（做基本的页面布局必须要用的）
Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器，它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页，也是网店装修必备软件。...
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。...
地址:无锡市惠山区洛社镇石塘湾梅泾村...
1.处变不惊的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持能力
5. 积极进取、永不言败的良好心态...
1、完成项目前期的 市场调查 ，资料接管、招商运营工作配合开展等工作。
2、配合上级完成相应项目既定的运营相关计划任务。
3、全面负责公寓、商业客户协调、配合办证及及公共区域管理。
4、 统筹项目各项活动策划，营造良好商住环境。
5、 定期对项目管理及运营工作进行分析小结。
6、完成各项商务合同的签订、跟进和各项费用收缴工作。...
网店客服人员应保持热情主动的客户服务意识，针对不同的情况，及时对光临的客户礼貌问候，主动介绍，让客户在愉快的气氛中接受客服人员的推荐，促成购买。
客户服务员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动客户，感染客户。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。...
注意礼貌用语，不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，避免出现口头语，诸如出现“喂”不雅的词等忌讳出现一些直接的否定词，如：不知道，与客户交流中尽量避免 “哦、嗯、啊”单字出现，如果这样客服感觉你不重视他，认为你在敷衍他。...
客服需要注意发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。...
作为客服给买家进行推荐有很多注意事项：
1、了解买家的需求是什么;
2、要了解买家能负担哪个档次的商品;
3、要给买家选择的余地，让买家有一种是自己在挑选商品而不是被你牵着走的感觉;
4、推荐要有目的，有针对性。...
1、必知活动规则
淘宝店铺为吸引更多消费者，会不定期举行活动，如店铺满减、店铺打折、部分商品享买一送一、部分商品参与满减等。淘宝店铺的活动类型较多，一定要准确回复客户咨询，一旦回答错误会造成没必要的损失。
2、相应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客;需要耐心，面对不同的问题耐心回复。
3、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些东西质量好之类的话术，促进顾客下单。
4、对产品十分熟悉
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。...
