1、通过不正当的手段作假商品销量，通过不正当方式获取虚假销量、店铺评分等，会被处罚。
2、通过异常低价商品 延长货款结算的方式来诱导用户成交。 主要是通过设定预售模式，销售远低于成本价格的商品，来引导用户下单。但最终会出现商家...
淘宝卖家辱骂买家，视情节严重的情况，可以按照恶意骚扰的规定进行处理，具体参见《淘宝网恶意骚扰的认定和办理实施细则》的第六十五条，骚扰他人，是指平台会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害其他人合法权益的行为。
根据淘宝规则，...
禁忌用语：
1、不可以不退款(顾客确认收货后，商品不影响二次销售，不可以告知顾客不可以办理退款)
2、不可以说没有发票
3、不可以关闭顾客订单
4、包邮的产品不能说不包邮
5、做不到的事情不要轻易许诺
6、不可以说不支...
1、如何获得发票?
(1)京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。
(2)一个包裹对应一张或多张发票,不同的物流中心发出的...
淘宝客服红线规则：
1、让客户等很久。客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户受到差评。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。
2、对客户的态度很冷淡。
3、和客户发生争执。...
发票问题，出现以下问题属于违规：
1、商家提出开发票需要加税点的违规，不管是增值税票还是普通发票，都是不能让买家承担税点的。
2、商家出售a产品，但表示只能开具b产品的发票。
3、商家表示产品特价，不能开具发票。
4、商...
1、让客户等很久。客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。
2、对客户的态度很冷淡。淘宝客服主要是通过文字的沟通，但文字也是能...
这个没有提前通知，你要想能第一时间知道，只能时刻关注着。
1.忌时间等的太久
淘宝的客服应该知道，如果让客户等了5分钟以上，有没有成单的可能性，因为经常不在电脑面前，好多单子就是因为没有及时回答客户而丢的，等再回客户话时人家已经不甩你了。
2.忌争辩
淘宝客服在与顾客沟通时，时刻...
1、如何获得发票?
(1)京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。
(2)一个包裹对应一张或多张发票，不同的物流中心发出的...
