1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和员工管理制度。
3、掌握本项目的经营方式,圆满回答客户的各类消费咨询。
4、为客户办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷,核算要准确。
5、及时把客户...
客服系统管理软件可以为构建客户服务系统提供完整的解决方案。市场主流客服系统的主要功能包括：客服接入、自动回复机器人、客户信息管理、客服人员管理等。
客服管理工具箱以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户满意...
1、熟悉淘宝操作流程，能将店铺里一切销售相关事宜处理得当;
2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情;带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实;
3、优化客服团队素质，负责...
1.接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2.负责处理业主咨询、投诉、报修报事等事项，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3.随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交工作;
4.定期组织进行业主访谈工作，进行业主...
我自己用的是webot社群助手，别的我也用过很多，我觉得稳定性和安全性是最重要的吧!
1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。
2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。
4.编写本部门各类 及其他文书工作。
5.临时接待部门访客...
公司自己规定。
就是能够使物业管理的工作人员，能够掌握最基础的物业管理知识，能为小区的业主提供优质的小区物业服务，让小区业主能够满意。
客服管理岗位的职责：
1、负责与合作客户的库存管理及服务费对帐工作;
2、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划;
3、发展维护良好的客户关系;
4、建立客户服务信息管理系统(客户服务档案、服务质量跟...
