1、看背景
很多经销商，在挑选经销商的时候，都会看走眼。建议经销商在合作之前，提前了解一下厂家的背景，比如成立时间、股东构成等等，这些基本信息在网上是可以查询到的，尽量选择成立时间长、股东结构稳定的厂家进行合作。
2、看实力
实力是厂家长远发展的坚实后盾，寻找有实力的厂家合作，经销商会更有信心和底气。如果不知道厂家的实力，可以通过注册资金规模、年度销售收入、员工人数等方面进行判断。一般来说，注册资金规模越大、年度销售收入越高、员工人数越多的厂家，实力越强!
3、看理念
无论是经销商还是厂家，往往都会有自己的经营理念。经销商与厂家之间是合作关系，只有寻找经营理念相同的合作伙伴，才能相互促进，相互扶持，共同进步!如果经销商与厂家的经营理念不同，建议不要合作，因为双方很难在一起共事!
4、看产品
每年都会有很多新品上市，但真正能得到消费者青睐的产品却少之又少。经销商在挑选厂家的时候，要对产品进行考察，尽量挑选产品好的厂家进行合作!做经销商，最重要的就是产品。产品的好坏，决定着经销商的成败。只有好的产品，才是经销商走向成功的垫脚石!...
1.有圈子，有人带
如果你的很多老乡、朋友在淘宝开店赚了钱，或者你的朋友圈里有赚钱的人，他们会和你说案例，告诉你怎么操作，很容易就把你带起来，其实生意都是这样的，如果有人带就会做得比较快。
2.跟款
跟款也比较常见，比如你在一个产业带做一个类目，当看到别人的款式做得好，可以确定这个款式绝对是爆款时，可以马上拍图跟上，这样成功率非常高。
3.到批发市场或者工厂进货
这种方法也很靠谱，离市场近的人可以天天去市场，和摊主聊天，看出货情况，同时也可以和摊主交流商品价格、质量以及供应链，做到万无一失，出货多的商品自然是爆款，但是要注意在转市场的同时也要参考网上同行的爆款。
4.自己可以设计或者看到一个款式能爆时找人设计
这是在行业中长期沉淀的结果，不是一朝一夕能练成的，新手勿碰。比如，御泥坊就是这种情况，这是建立在对淘宝规则、商品和客户的理解之上的。
5.1688 一件代发
这基本上是新手练手的，1688 上的货也有非常多爆款，但是建议在买之前先把货拿过来，最好自己拍图，做到对质量、实物心里有数。如果实在没有货源，那么找 1688 一件代发的货源也可以，从 1688 进货起家的掌柜确实不少。...
高层管理者3—8人;中层管理者5—10人;基层管理者8—15人。...
1.我非常理解您的心情。
2.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的!
3.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?
4.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
5.我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
6.非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好，真的很抱歉。
7.很抱歉，我不是这个意思，可能我没有解释清楚，我再和您重新解释一下可以吗?...
客服常用的催付话术
1、亲，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦。
2、亲，您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗?
3、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹的哦!
4、您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧!
5、您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，再晚就要到明天给您发货了!
6、亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单就会在前面，仓库在安排发货的时候也能优先给您发货哦。
7、亲爱的是现在拍下订单的吗?现在下单可以帮您备注优先发出的哦!
8、打扰了哦!这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力!
9、亲，在吗?您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货的时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快!
10、亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢!...
1、对产品的认知
首先我们要明白，作为一个客服，你的目的是为了让来的人都买、让买的人买的更多、让买过的人再来买。那么如何做到这一点呢?对于产品的了解是最为重要的环节之一。
2、淘宝金牌客服6秒内应答
响应时长也是客户对你非常关键的印象，快速响应是客服必须要做到的。快速响应也必须在黄金6秒内，当然回复也必须做到礼貌、专业，款式搭配推荐活动。
3、淘宝金牌客服沟通建议不要生硬
客服和客户聊天如果过于生硬，就会把原本本来就不近的距离拉远。所以无论是和客户对话，还是给出建议和沟通，都要像朋友一样亲近。不要让客户感觉是和机器人聊天，要善用表情，这样让客户沟通更舒心。
4、淘宝金牌客服常用YES
不要急于否定客户，任何人都不希望被否定。淘宝金牌客服常用YES，这样让客户排除焦距，建立信任。用简短的话语说服客户，比如“非常理解您的心情、我能感受到您的心情”。淘宝金牌客服这些话语后，立马给出解决方法。
5、淘宝金牌客服促销优惠及时告知
产品若有在搞活动，应该及时告知客户。还能陈述给客户带来的利益，当然所表达的利益一定是针对性，更是要全面展现。促销更多采取的是搭配促销，这样能提高整店销量。...
作为网络客服销售人员，不应把自己置之网络，当做真实的场景来进行销售。客户第一印象就是你的声音。这就需要好的音质，适当的语速，说话的语气。好的音质让人听起来舒服，心情舒畅。...
1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。
2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00下午13:00-18:00。
3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。...
1.您好，请问您是XXX（车牌号）的车主吗?
2.先生/女士，我是中意保险的小X感谢您的接听，我们公司目前可以办理全国各大保险公司车险本月是我们公司的客户服务月，而且为客户准备了很多礼品和优惠的价格，请问您是否有辆车的保险快到期了?
3.那大概几个月到期呢?如果两三个月就到期的话，我可以给您看一下续保费用，不要错过咱们的这个活动嘛!
4.好的，那占用您几分钟为您的爱车做个报价，您在续保时多个参考和比较就可以了，好吧。
5.您看您的行驶证在身边吧?您看下上面的车架号和发动机号，以便于我给您计算一个准确的价格。
6.您的技术真不错啊!您看您一年都没有出过任何理赔，今年可以给您最少优惠10%，您看您的车型是?（对于出险客户：虽然我们去年有过磕碰，但对您的续保影响不大，而且您今年安全驾驶，明天还是可以享受到行业规定的最低优惠的，您看您的车型是?我给您算算）...
个人觉得还是在网店上买，毕竟网店上的书比较齐全。...
