国内仓储物流公司排名前十的分别有京东物流、菜鸟网络、苏宁物流、日日顺物流、象屿股份、中外运物流、中储、安得智联、宝供物料PGL、中远海运、盖世国际、百运网国际物流，排序不分先后，仅提供给您做参考。...
1、开通淘宝服务助手的商家，需要登录千牛软件，进入千牛后点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。
2、找到客户服务后，点击千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启就可以了。
3、第一次开通需要到淘宝旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜接待状态。...
1、创建新用户
只要订购了付费旺铺套餐，都可以开通E客服，如果是扶植版的旺铺会员需要三星及三星以上才能开通E客服，可以登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—用户管理—创建新用户，
2、绑定手机获取验证码
登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—用户管理，如未绑定手机的请先绑定手机，已经绑定手机的请直接点获取验证码，
3、创建管理员，添加子账户
绑定手机获取验证码后即可进入“用户管理”，在用户名这栏输入子账户用户名，如主账户是tb，子账户可设置为tb:小宝，设置子账户的密码，选择用户角色，如子账户是客服经理就选择客服经理，如还未创建角色的可直接创建角色;选择是否参与E客服分流，如选择了参与分流就会收到部分买家的旺旺信息;填写子账户的姓名、联系电话、邮箱，点击保存即可设置一个子账户，注意：请务必谨慎授予“管理员”权限，一旦授予此权限，子账号将拥有所有权限。...
1、不要使用自动回复，机器人回复才会算回复率
有些商家在休息的情况下回复不了就会设置自动回复，以为这个可以解决回复率问题，其实自动回复不算。目前只有在商家后台设置的机器人回复才会算回复率。
2、不回复广告信息
拼多多商家会直接不回复广告信息，其实这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，如果商家不理会的话，这样会使店铺回复率会下降，所以该回复信息还是要回的。...
一般用在房上面，具体可以百度一下。...
1、千牛：这个软件除了能进行基础的客户交流沟通，还能处理订单，完成客服售前到售后的管理工作。
2、生意参谋：这个软件方便卖家随时关注店铺的运营情况，统计店铺的经营数据，是店铺和宝贝优化引流的重要参考工具。
3、淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。
4、用淘宝图片助手，可以快速的给图片瘦身，批量加水印，这是经常要用到的，这款工具也可以节省很多时间，而一般的图片处理，用美图淘宝版就可以了，有一些很简单易用的功能，简单的处理一下图片，一些不复杂的效果，都可以通过这个来实现。
5、淘宝直通车：这是一款按点击付费的效果营销工具，可实现精准的搜索匹配，带给宝贝精准的潜在买家流量。...
就是客服与客户聊天的内容，也是销售商品的话语。...
催单时间把控：
1、如果超过5分钟未付款建议立即进行催付，第一次可以使用核对地址信息来催付，“亲您核对一下地址信息是否有误，****，没问题的话可以付款了哦”。有些顾客如果因为自身原因延误付款就会给你回复，比如说卡里没钱了等下存钱了再付款等。
2、如果回复地址核对信息还没有付款的话时间基本都是在拍下后六七分钟了，要是店铺有送小礼物，可以采用送小礼物或者优惠券的攻略。比如“亲拍下后15分钟内付款可以赠送小礼物哦，您付款后给您备注哦。”有些顾客本来准备再犹豫一下子，看到这条信息可能就决定付款了，还有顾客也许是因为一忙忘记了，你这样再一提醒他们就付款了。
3、如果进行小礼物催付还没有理的话建议不要再继续发消息了，因为短时间发送过多消息会引起顾客的反感，反而觉得我们在骚扰。对于这些顾客可以在我们快下班时进行一次跟进或者是下次上班时再次跟进最后一次。...
1、不到万不得已，不要出现否定形式
我们无法确保自己总是百分之百正确，也不想“祸从口出”在导致投诉，所以最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。
2、沟通讲究逻辑、分层级
在沟通的中要带有目的和结果的去说话。第一句话就让别人知道你讲话的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想，最后再做一个总结。
3、“闭嘴”有时候也是沟通的一种方式
在工作场合，最能说的那个人不代表就是最能干的那个人。在不对的时机、不对的场合和不对的人面前，有时候保持沉默远胜过千言万语。
4、主动表达帮助客户的意愿
站在客户的立场上，他一定会认为他的问题是最重要、最紧急的。这个时候，主动表达愿意解决他的问题意愿，能让客户更加认可你。...
大家在做项目的过程当中，你学会了怎么去找产品，怎么去确定项目，也学会了怎么去推广。但是后期的成交，如果你没有好好地去做准备或者你没有去重视的话，那么有可能你这个项目是有一定风险的。就是你会出现一种情况，有一个很好的项目，你花了很多精力和时间，甚至花了很多费用去推广它，但你成交跟不上的话，会导致你前端付出很大投入，后期带来的回报太小了。所以，我们要把每个游客变成准客户!这就是我们学客服话术的主要目的!做好客服，保证我们盈利的机会。...
