客服问题多,就找萌萌客
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    沉寂于曾经

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-07-08 沉寂于曾经 回答了该问题

      小红书客服岗位的相关技能有什么?

      1.我们是负责小红书平台客户账号整体运营,提高品牌影响力和成交量。
      2.负责公司店铺整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
      3.负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      期刊初审是审核什么内容?

      1、查看文章主题是否与期刊收稿方向一致;
      2、检查稿件是否符合该期刊投稿要求,包括格式、研究方向、查重等等;
      3、大致了解实验课题研究是否具有学术价值;
      只有通过此阶段的审核才有机会进入同行评审,如初审都不合适,稿件肯定会被退回修改,或直接拒稿。但在投稿前就找专业的编辑预审稿件,针对期刊编辑关注的问题,提前修改,从而降低退稿的几率。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      股票发行的审核内容是什么?

      股票发行审核的主要内容包括检查公司股票资料的真实性不得有欺骗、误导的行为出现有这种行为出现后相关部门要及时阻止。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      怎么样在手机上管理天猫网店?

      1.登录天猫手机客户端
      首先,需要在手机上下载并安装天猫客户端。然后,使用淘宝账号登录天猫客户端。
      2.进入“我的天猫”页面
      在天猫客户端首页,点击右上角的“我的天猫”按钮,进入个人中心页面。
      3.申请开店
      在个人中心页面,点击“我要开店”按钮,进入开店申请页面。填写店铺名称、店铺类型、经营范围等信息,并上传店铺Logo和营业执照等相关证件。
      4.审核
      提交开店申请后,需要等待天猫审核。审核时间一般为3-5个工作日,审核通过后会收到开店成功的通知。
      5.设置店铺信息
      开店成功后,需要设置店铺信息,包括店铺公告、店铺介绍、联系方式等。此外,还需要设置商品分类、运费模板、售后服务等。
      6.上架商品
      店铺信息设置完成后,就可以开始上架商品了。在商品管理页面,点击“发布商品”按钮,填写商品信息、价格、库存等,上传商品图片,并选择商品分类和运费模板。
      7.推广
      上架商品后,需要进行推广,吸引更多的买家。可以通过天猫的推广工具,如直通车、钻展等,进行推广。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      电商网店的客服人员要怎么管理?

      1、了解团队每个成员
      电商企业 要想从根本上管理客服团队,首先必须要对整个团队成员有一个大概的了解,不管是能力还是性格等方面,都要综合考虑。
      2、制定统一目标
      强大的团队气势必须建立在统一目标的基础上,只有这样你才能够更好地带领团队创造出更多惊人的业绩。
      3、老油条员工的管理
      针对一些“老油条”员工,一定要找出一个合适的解决方案,来督促他们更加积极地去完成工作。
      4、建立精细化服务任务分配
      客服团队的建设是为了更好地服务客户,通过对不同成员建立精细化的服务任务分配,可以实现权责分明,让成员更加明确自己的工作职责。
      5、利用智能技术与人工的结合
      现在互联网技术的发达,很多智能APP都可以轻松取代客服的重复性工作,这样客服人员就可以有很多的时间来对客服进行个性化服务。提高整个团队的工作效率。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      怎么做好网店营销和运营管理?

      1、网店定位
      在开设网店之前,首先需要明确网店的定位。网店的定位包括产品定位、市场定位、品牌定位等。只有明确了网店的定位,才能更好地进行后续的运营和管理。
      2、网店设计
      网店的设计是非常重要的,它直接影响到用户的购买体验。网店设计需要考虑到网站的整体风格、色彩搭配、页面布局、图片选择等方面。同时,网店的设计也需要考虑到不同终端的适配,确保用户在不同设备上都能够有良好的购买体验。
      3、商品管理
      商品是网店的核心,商品的管理也是网店运营的重要环节。商品管理包括商品的上架、下架、价格调整、库存管理等方面。在商品管理中,需要注意商品的描述、图片、规格等信息的准确性和完整性,以及商品的分类和标签的设置。
      4、营销推广
      营销推广是网店运营的重要环节,它直接影响到网店的流量和销量。营销推广包括搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等方面。在营销推广中,需要注意选择合适的渠道和方式,制定合适的营销策略,提高网店的曝光度和转化率。
      5、客户服务
      客户服务是网店运营的重要环节,它直接影响到用户的购买体验和满意度。客户服务包括售前咨询、售后服务、投诉处理等方面。在客户服务中,需要注意及时回复用户的问题和反馈,提供优质的服务,增强用户的信任和忠诚度。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      为什么要进行电商网店仓储管理?

      1、降低仓储管理成本费,提升工作效率。
      发觉传统式手工方式非常容易出现异常,挑选仓储管理系统免费帮助大家控制成本,提高工作效率。
      2.具备好几个控制模块,有较强的应用性。
      针对电商、商场等领域,仓储管理系统有明确的控制模块。客户仅需通过自身的行业选择对应的控制模块就可以做到预想的管理实际效果。以往,一些企业还在仓库管理中开发设计自己的软件,但建设周期长,运营成本大,最大的问题就是兼容问题的。
      3、专门队伍维护,软件平台和信息保密。
      客户仅需安心,她们无需担心软件更新和日常维护。经过专业研发团队的售后维修服务,仓储管理系统可以正常运转。
      4、为消费者提供决策参考。
      仓储管理是电商、商场等领域的一个重要行业,因为他影响到了产品的贮备难题,假如管理决策不合理,可能造成很多积压货,轻者会影响到流动资金难题,影响企业的竞争能力。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      网店运营中为什么团队管理很重要?

      1、制定方案
      根据店铺的历史数据,对市场需求做好定价;
      2、活动报名
      淘宝的官方活动与店铺自己的活动,都可以带给店铺很大的帮助,所以我们要尽量报名;
      3、库存
      结合店铺的实际情况,避免断货或过多的积压货物,做好订单统计;
      4、宝贝推广
      提高宝贝的排名,为店铺引进更多流量,打造店铺爆款宝贝,带动宝贝销量。...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      网店管理员在行业中叫什么?有什么意思?

      店长...

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      2023-05-27 沉寂于曾经 回答了该问题

      作为消费者要怎么跟淘宝客服沟通?有什么技巧?

      说不明白的时候就发产品图片,然后标出自己想问的部分。...

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