电商跟单的方法和技巧

京东是中国最大的综合性电商平台之一，作为其中的商家，我们都想要销售更多的商品、增加更多的订单。但是如何才能提升京东店铺的销量呢?在这篇文章中，我们将讨论一些有效的策略和技巧，帮助京东商家提升销量订单。 店铺页面是我们展示商品、吸引顾客的关键。因此，优化店铺页面是非常重要的。首先，我们要确保页面的风格和设计与目标顾客匹配，这样才能吸引更多的目标群体。同时，店铺页面应该非常易于导航和浏览，不应该让顾客感到困惑或失望。我们还可以考虑添加一些虚拟试衣间、视频展示等交互式内容，增加顾客的互动，提高转化率。 在京东这样的大平台上，商品搜索排名非常重要。要提高搜索排名，我们可以采取以下措施： 选择合适的关键词，确保描述准确、明确。 优化商品标题和描述，确保文案质量。 增加商品的评价数量和评分，让顾客更容易找到我们的商品。 促销是提高销量订单的一种非常有效的方法。我们可以考虑制定一些精准的促销计划，让顾客感到价值无穷。而且，在京东平台上，我们还可以加入京豆、优惠券等需要顾客积极参与的营销活动。这些活动可以提高顾客的投入感，激活顾客的购买热情。 完善的售后服务可以帮助我们的店铺树立良好的口碑和品牌形象。如果我们能够提供周到的售后服务，让顾客满意度达到极高，顾客有可能转化为忠实的粉丝。因此，我们要建立一套完善的售后服务体系，包括及时回复、退换货流程、维权服务等方面，确保顾客的权益得到保障。 除了自己的优化和运营，联合京东也是商家提升销量订单的重要方式。在京东平台上，我们可以参加一些联合促销活动，如双十一、京东618等大型促销活动。此外，商家还可以定制京东的品牌广告，让自己的商品出现在更多的顾客眼中。通过与京东的合作，我们可以将更多的流量和销售机会吸引到自己的店铺，提升品牌知名度、销售业绩和客户粘性。 以上是一些我们可以采取的策略和技巧，来提升京东店铺的销量订单。因为每个店铺的经营模式、商品类型、品牌形象都不同，所以我们要根据自己的实际情况，来选择最适合的优化方法。只有不断的实践和尝试，才能逐渐发现自己的优势，突破自己的瓶颈，实现自己的目标。

2023-10-31

什么是跟单催付?催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务，支持根据不同时机配置任务，可有效挽回店铺5%的订单，提高店铺转化率。抖音飞鸽机器人跟单催付买家端效果如下： 一、如何开启飞鸽机器人催付? 点击即可跳转至「智能跟单」模块，选择「催付」; 在「自助服务」-「催付」中选择机器人版本。 二、如何设置催付任务 目标买家：商家可设置发送催付任务的时间范围，时间可选择「3-20分钟」; 适用商品：可选择为全部商品或指定商品，设置为指定商品后，仅会为拍下指定商品的顾客发送催付信息，其余商品则不发送。 内容类型： 甩手建议选择“催付卡片+提示语”的展示形式，视觉效果更优哦～ 三、常见问题 1、机器人版本的催付功能和官方版有什么区别? 机器人版本的催付功能可以配置指定商品，并支持发送智能商品卖点进行差异化的催付～提高顾客的购买欲望～ 2、如何查看催付功能的收益呢? 目前还没有上线催付功能的数据看板，暂时还无法统计任务带来的收益哦 3、机器人支持催拍、主动触达之类的其他跟单功能吗? 抖音飞鸽机器人目前上线了签收关怀、催付功能，后续还会逐渐解锁其他节点下的跟单功能，敬请期待。 商家可以使用抖音飞鸽机器人跟单催付，帮助挽回店铺订单。对以上操作如有疑惑，可以在甩手网的网店问答提问解答。

2024-04-08

淘宝客服分为白班客服和凌晨客服，通常凌晨客服和白班客服的工作内容是相同的，不过话术上凌晨客服的话术要更委婉，因为凌晨来咨询的客户可能会因为睡眠不足导致情绪激动。那凌晨客服应该这样将话术呢?小编淘宝客服凌晨话术做了整理。 淘宝客服话术技巧 1、逼单 往往在客户犹豫不决的时候，淘宝客服的合理逼单最有效。那怎么才算是合理逼单呢，比如淘宝客服可以用物流进行逼单，也能暗示自己体验过进行逼单。淘宝精英客服的话术可以是，“仓库15:00点前能收到付款订单，今天就能发货哦”。 2、主动提问 提问可以帮助淘宝客服拿回主动权，并且能够判断客户的下一步销售方向。但提问前也要懂得先站住客户角度说，比如客户说想再看看，那客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看，然后引入客户主要想看看质量还是价格呢。 3、加强产品价值 淘宝客服把产品和客户说了一遍，客户不一定能记住，所以要继续加强对产品价值的说明。但是淘宝客服也不能很生硬介绍产品，可以从自身购买体验入手，这样更能赢得客户认可。 淘宝客服话术整理 1、顾客拿便宜货对比时 可用性： 我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务... 2、顾客提出不合理要求时 可用性： 亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦 抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是9折… 抱歉，亲，老板规定每个客户只能送一份礼品… 3、当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时?? 可用性： “在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解…” 4、顾客犹豫不决时 可用性： “其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦 ”或 “ 那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行” 5、顾客说售后质量问题时 可用性： “亲，请别着急，如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题我们会承担责任的…如果是我们的原因给您带来的遗憾 淘宝客服凌晨下单后话术 1.付款后核实地址 销售话术：亲，您可以按照您选择好的颜色尺码逐一放入购物车，然后再购物车提交订单付款即可。 当客户付款成功时，把客户的地址发过去给客户确认收货地址 2.成交后 销售话术：感谢您光临XXX店!我们会尽快未您安排发货，请耐心等待，合作愉快(表情) 亲，我们店铺将在不断开展大型促销活动和新品上市，欢迎您收藏我们店铺，如有任何需要可以再过来联系我们哦，谢谢您的光临! 有关淘宝客服凌晨话术和技巧就为大家介绍到这里，如果您有更好的话术内容可以分享出来，欢迎收藏!

2022-10-31

跟单是淘宝客服工作中非常重要的一项，跟单其实也可以说是催单，主要就是跟进一些没有付款的客户，询问客户还有哪些疑问，没有下单的原因，帮客户解答疑问。下面我们就来看看淘宝客服都要哪些跟单话术吧。 一、是否有货 (1)亲，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦! (2)亲，您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦! (3)有货话术：亲，您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦! (4)无货话术：亲，您好!真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦! 二、议价 (1)亲，您来的太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满xx元减xx元哦，而且现在下单还有送一些礼品的呢，活动明天就结束了哦，价格恢复原价，就没有这些礼品送了，买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。 (2)亲，价格已经是最优惠的呢，这样吧，我给您申请送店小礼品，也算是我的一份心意了，下次您再过来，我给您申请个VIP老客户，这样您过来就都有礼品送。 (3)比如当客户说”就这个价格80元，不行我就去别家了”---客服回答:”亲，我们开店以来都卖过这个价格，您也是个爽快人，这样吧，给您批发价格90元，这个极限价格了，这样您都不满意的话，那小妹也没办法了，不行您就多对比下吧”(这种客户说出一个价格，可以在这个价格上面在增加点，具体问题具体回答) (4)亲，产品都是优惠价格在售的，这样吧，我这边给您申请送一张员工内部优惠券，这个只是针对于老客户的，您领取下下单付款，我给您备注老客户。 三、质量常见问题 (1)我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买! (2)宝贝都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买哦~ (3)亲爱的，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心哦! (4)我们针对老顾客是有会员制度的哦，多买多优惠的。亲爱的，记得多多关注哈~ (5)此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一摸一样的，所以亲爱的们完全不必担心宝贝质量问题哦~ (6)本店所有的宝贝保证正品哦，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买~ 四、发货 (1)发货时间--亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢! (2)什么快递--亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢! 付款后我们是当天下午5:00前填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。 (3)到货时间--亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快!

2022-07-08

很多人都是通过短视频了解到快手这个平台的，但快手除了可以在上面发布视频以外，还可以在上面开店，不过有一些商家对快手小店有一些疑问，快手小店订单在哪里查看? 一、快手小店订单在哪里查看? 1、点击快手小店，在快手功能比页面,点击进入快手小店。 2、点击我的订单，找到页面左上方我的订单选项进入。 3、显示订单，页面就会显示出自己全部的快手小店订单。 二、店铺是怎么经营的? 1.首先要知道，开店不是一件简单的事情。面对强大的竞争对手，我们需要顽强，流程是基础，所以新手选择产品是关键;如果这个宝贝需求量大，别人肯定会抢着买。前期可以在淘宝上看看一些同行业的店铺，观察他们款式的销量，找到宝贝的亮点，分析好再决定新的。 2.虽然支持新店，但是做起来还是有点难度。因为你没有基础。所以，前期一定不能马虎。上传宝贝时要填写的框很重要，有一定的基本权重;如标题、主图等是影响排名的关键点。这也需要技巧。九头蛇上的标题、主图、详情页的优化方法有很多。你可能希望先学习。 3.店铺装修的装修风格，详情页和主图一定要统一。装修房子的时候，大家都讲究装修和房子的整体风格，淘宝店也一样。如果没有专业的ps技术，可以找专业的淘宝美工帮你安排。 4.然后是商品的分类和商品的分拣，需要商家来控制。比如店铺在进行活动时，消费者进入店铺后看到特殊和非特殊商品在一起，很容易感到凌乱，不利于下单。所以对店铺的分类进行梳理是非常必要的，可以按价格分类，也可以按类型分类。 快手小店的订单查询方法是非常简单的，很多新手商家刚开店肯定有很多不懂的地方，现在在快手挣钱的小伙伴们是比较多的，但是如果大家开店之后不懂运营，也是很难出单的。

2024-01-08

说到抖音很多小伙伴每天都会使用的软件，想必大家应该也在平台买过很多的东西，一些店家还会对自己的店铺进行补单的操作。那么，抖音补单平台网站靠谱吗?接下来我们一起来了解这个问题，同时还为大家分享抖音小店补单方法有哪些的介绍。 一、抖音补单平台网站靠谱吗? 1、抖音补单平台网站靠不靠谱要看平台是否专业了，大家在寻找抖音补单平台网站的时候一定要找正规的公司团队来运作，这样可以确保店铺的安全性。而且还能稳定的提升店铺的销量，必须有真实的快递发货，这样的团队运作一般都是比较靠谱的。 2、而且还应该了解平台的服务评价如何，一般有一定年限的补单平台都是大家争先恐后合作的对象，可以提供很好的安全保障，而且还能在承诺的时间内完成下达的指标。 3、总而言之，抖音补单平台网站是否靠谱很多一部分是需要自己判断的，可以多看几家补单平台进行对比，在签订补单协议的时候可以让对方承诺无效退款的条款，这样自己会放心不少。 二、抖音小店补单方法有哪些? 1、亲朋好友 抖音小店补单可以很好的利用亲朋好友，而且这个资源是非常安全可靠的，通常来说这个方法比较适合商品单价比较高的店铺。由于这些店铺的价格比较高，所以在补单时对操作人员的安全性比较高，中间如果有一单出现差错，那么估计运营人员的工作量就会增加。但是，这种资源是有限的，毕竟亲朋好友的人数有很大的局限性。 2、递推 这种抖音小店补单方法的安全系数是非常高的，因为递推的订单都是非常真实的，但是很多团队收取的递推佣金很高，通常就是一千元的客单价佣金在33元左右，其中还不包括其它的费用。与此同时，还有平台扣点等，如果不能使用信用卡或者是花呗成本会更高。 3、老客户 很多店铺都有自己的一些老客户，可以联系老客户进行采购，然后给予相应的礼品等等。这样的方法也是比较安全的，当然很多的抖音新店要是没有老客户的，也是比较让人头疼的事情。 以上就是关于抖音补单平台网站靠谱吗相关的介绍了，想必大家看到这里应该也了解了抖音小店补单方法有哪些，希望上文的信息能为大家带来一些帮助。看完记得关注平台后期内容，更多相关的信息一一为您分享。

2023-12-09

天猫商城产品以品质为主，所以深得人心。有时候我们在天猫上买某样商品已经过去了一些时日了，但是想回头看看该商品的订单详情，那查看天猫订单是在哪儿看的? 查看天猫订单的步骤： 第一种查看订单方法：天猫app 1、首先我们在手机上面找到天猫，点击进入。 2、进入天猫的主界面之后，我们在右下方的导航栏中找到个人主页，点击进入。 3、在天猫的个人主页上方，我的订单中，点击右侧查看全部。 4、接着就可以看到以前我们所下的所有订单了，非常的详细，找到我们想要查看的订单，点击进入。 5、最后我们就可以看到订单的详情了，在订单详情页面，我们可以看到颜色和尺码以及以前的价格，这样可以为我们后续买同类的产品做一个参考。 第二种查看订单方法：支付宝 1、需要先打开手机上的支付宝软件，点击支付宝首页的“全部”。 2、在支付宝全部应用页面中，找到第三方服务中的“天猫”。 3、进入到天猫页面后，点击右上角的个人中心图标。 4、在弹出来我的天猫页面中，找到“全部订单”选项。 5、在订单列表中就可以看到天猫的所有订单了。 被删的记录怎么找? 打开浏览器搜索“淘宝网”，在列表中找到官方网站点击进入。淘宝主页面上方点击登录信息。输入个人的的账号和密码，点击红色登录按钮。跳转回到淘宝主页面，原来的登录位置显示淘宝ID，用鼠标点击。 进入到个人信息页面，左侧的功能列表中，找到并选择“已买到的宝贝”。页面右侧会出现“订单回收站”，点击进入。在列表中找到已经删除的天猫订单，直接点击右侧回收站标志，即可找回。 天猫订单在天猫app和支付宝上都可以查看得到，而且大家也不必担心时间久了，之前所有下过的订单记录都会消失掉，知道你不删除，那么在订单出都是会有这些订单的记录的。

2023-09-20

现在快手是很热门的短视频社交平台，大家不仅可以在上面分享自己的生活日常，还可以开直播，很多朋友都会看主播直播带货，然后根据自己的需求来选择购买商品，快手新用户可能还不知道快手商品的订单在哪里看，小编就带大家一起来了解一下吧。 快手订单如何查询 1.首先第一步我们打开手机之后，在手机的应用界面中找到快手app的图标，找到之后点击进入到其中。 2.进入到快手app主界面之后，点击界面左上角的菜单图标，点击这个菜单图标之后，可以打开菜单界面。 3.点击这个菜单界面之后我们在出现的界面中找到左边的快手小店这个选项，找到之后点击进入到其中。 4.进入到快手小店之后，在其中可以看到有订单这个选项，点击订单选项之后进入到查看订单的界面当中。 5.下一步进入到我的订单界面之后在界面中可以看到有订单的类型，切换类型即可查看该订单下面的信息。 快手小店里找不到订单怎么办? 1、点击快手小店，在快手功能比页面,点击进入快手小店。 2、点击我的订单，找到页面左上方我的订单选项进入。 3、显示订单，页面就会显示出自己全部的快手小店订单。 快手小店怎么查询订单物流 1、在快手小店页面点击【查看全部订单】进入订单页面; 2、选择想要查看的商品即可进入订单详情页; 3、点击订单详情页上方的物流信息，即可查看物流情况。 快手 APP 购物方法如下： 1、视频：在“视频”页面下方，点击商品名称右侧的【去看看】即可查看/购买商品; 2、直播间：点击“直播”页面下方的【购物车】，在弹窗中点击商品名称右侧的【去看看】即可查看/购买商品。 综上快手订单查询的方法还是很简单的，按照上面的操作步骤不会出错的，以上就是关于快手订单怎么查询(查询快手订单具体操作方法)的相关内容介绍，希望给大家带来帮助。

2023-09-01

搜索快递查询，输入单号，查询就行了 搜索快递查询，输入单号，查询就行了。你是在哪里下单的，如果是在快手下单付款，快手上就有订单信息和物流信息，如果是跳转到第三方软件下单，例如淘宝、京东、拼多多。。你就要去这些平台查询订单。 别人在快手给我买的东西怎么查询?如果想查询别人在快手给我们买的东西的话，我们可以就是叫呃别人给那个呃快递单号给我们，我们可以去。自己的手机里面去查询这。 快手极速版上买的东西是没有快手商城的，除非跟商家要快递单号进行查询即可 快手极速版上买的东西是没有快手商城的，除非跟商家要快递单号进行查询即可。 快手快递物流单号查询方法： 1.点击【小店订单】进入快手小店 2.在快手小店页面点击【查看全部订单】进入订单页面; 3.选择想要查看的商品即可进入订单详情… 快手怎么填快递单号?这个问题问的非常的好，非常的简单，我很荣幸的回答你所提问的这个问题，希望我的回答能够让你满意。快手上填写快递单号的话，那很简单，只。 在快手买东西要查询订单只需登录快手，点击“我”后点击“设置”，然后找到“快手小店”并点击，点击“查看全部订单”就可已看到购买的所有订单了。

2023-09-01

为了节省成本，尽快筛选出目标客户，现在很多企业都会选择利用400呼叫电话来筛选客户，而一心把精力都放到售后客服服务上，做得比较精细，询单转化率比较高的就要数400呼叫外包公司了，下面萌萌客客服外包服务商的小编给大家分享一些400呼叫外包公司提升询单转化率的方法。 一、了解自己的价格底线 随着买家还的价格越来越接近你的底线，如果你让买家做出了其他方面的让步，从长远看，也会给公司节省成本。 二、尽量用数字解释你的结论 了解竞争对手的价格，以及买家买的产品能省多少钱。最重要的是，你要清楚买家当前面临的问题需要花多少钱才能解决。那个数字，就是他们愿意付出的价格。不要让客户把你拒与千里之外。比如买家说：如果你们这个价格，我就不买了。我们不能放弃，需要不断的提出论据(比如我们产品的优势)和提问，这样还是有希望挽回顾客的。 三、面对买家拒绝时，不要反应太大 客服对买家的拒绝反应太大是非常常见的，需要避免。要弄清楚顾客拒绝的背后有什么原因。买家觉得你的产品和服务价格太贵，价格贵是很容易就可以推断出来的原因，因为说到买卖，价格是第一位的。不管价格多么低，买家还是会认为价格偏高。但多数情况下，他们拒绝的真正理由并不是这个，只是嘴上那么说的，心里可能真正在乎的并不是价格。你要真的清楚，是不是你的价格真的太高，如果不是，那么就要弄清楚真正的原因。 四、货比三家 很多买家在下单前都会货比三家，这是很正常的现象，面对这种情况，萌萌客客服外包服务商的小编想提醒您，这时不管买家是真的拒绝还是假的拒绝，我们都要知道这时无论客服做什么，买家都是不会马上就改变决定的。如果客服人员告诉买家其他竞争对手的价格更高，让买家在匆忙中做了决定，万一以后产品有什么问题，买家会把责任推向客服的。要知道货比三家是买家的权利，即使这次没有达成合作，如果我们的服务好，态度端正，以后还是有合作的机会的，但我们要是缠着买家不放，只会适得其反。 电话销售随着不断的发展，已经越来越被人们所接受，只要方法用的对，并不愁没有客户欣赏。今天关于400呼叫外包公司提升询单转化率的技巧就先和大家分享到这里，下期再为大家带来更多相关内容。

2022-07-09