文章通过淘宝天猫客服发票问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款和泄露他人信息等多个客服服务环节制定了相应的扣分规则，通过网店扣分来约束客服，保证买家权益。
文章从发货规则、运费问题、发货物流问题、签收规范、自动确认收货(实物)、买家退款六个方面讲述了淘宝客服熟知的规则，不管是商家还是买家都应该对淘宝最新规则有了解，保护好自己的权益。
天猫客服严重违规扣分规则主要包括发票问题、违背承诺问题、延迟发货问题，除了这三个方面以外还有很多条违规扣分条例。下面的文章将对这些违规扣分进行详细解说。
市场上天猫淘宝客服岗位需求量极大，虽然看着是个普通岗位，但对客服要求还是很高的，文中提到客服要掌握的规则和客服常出现的违规情况是客服上岗前必须要理解是熟知的。
各行各业都存在有形和无形的规则，这是让圈子正常运营的基础。做天猫客服同样要遵守天猫平台的客服规则，除此之外，天猫客服要求、注意事项也是作为客服必须要了解和掌握的。
淘宝天猫客服工作的时候不是没有规章制度的，而是需要客服掌握一些规则、了解一些注意事项和流程的。本篇文章将为大家详细讲解淘宝天猫客服规则、客服注意事项和客服基本流程。
客服在上岗前都会经过一系列的培训，其中就包括电商平台规则培训。这是为了让客服人员熟知平台规则，避免触碰平台高压线。本篇文章是小编整理的淘宝天猫平台不可触碰的高压线规则供大家参考!
在淘宝平台中，有很多的规则，有些是约束网店的，也有些是约束消费者，但不管怎么样，这些规则都是为了平台的安全运行而存在的，本文要介绍的是需要特别注意的淘宝客服高压线规则。
作为一名淘宝客服人员，想要服务好买家就要在日常工作中注意一些问题，比如避免跟客户争吵、避免话语直白、避免独白等等，这些问题都是淘宝客服应该规避的规则。
