网店客服外包是最近两年比较流行的一种服务方式，因为具有解决客服招聘、降低客服成本、提高店铺转化率以及提高服务质量和提高店铺竞争力等好处深受店主的欢迎，已经发展成为了行业内的一种趋势。

网店客服外包即网店的客服工作外包给其他公司来完成的一种服务方式，这种服务方式是依靠电商行业发展起来的第三方服务，那么网店客服外包为什么会兴起，此文小编为大家做了详细介绍。

文章的第一个主题通过客服能有效提高店铺转化率说明了客服对网店的重要性;另一个主题则是通过举例说的方式，讲明客服外包公司值得网店主信任。

网店店主在自己招聘客服经常会遇到五个问题：招聘难、成本高、培训难、管理难、客服适应慢，因此不少店主才会选择客服外包，客服外包的好处就在于客服在线时间长、公司有统一的招聘、培训和管理，并且还能降低店铺的成本。

因为京东管理者如果自己招聘客服，需要做的事情就会非常多，会给店铺带来巨大的负担，因此很多京东管理者就会选择客服外包，文中为您详细介绍了外包能解决的三个问题：成本高的问题、店铺形象的问题、销售业绩差的问题。

关于“网店客服外包靠谱吗”这个问题，就要看看网店客服外包的利与弊哪个占比大了，外包的优势主要有：服务费低、客服服务到位、能节约招聘和管理实践、客服在线时间长;缺点就是客服不在身边管理。如此看利大于弊，外包还是靠谱的。

一般网店不选择客服外包的原因是怕信息泄露和店铺销量下滑。文章通过三个方面给大家讲了客服外包公司是怎样预防这些问题的。通过文章可以知道目前选择客服外包是一种比较安全的合作方式

客服托管即网店的客服工作外包给第三方客服公司来完成的一种服务方式，一般客服托管还是比较靠谱的因为托管公司也是专门的企业，而且托管后客服所有福利等都是有托管公司处理同时托管公司还有完善的客服制度。

拼多多平台与其他的电商平台一样为客户提供也很多的便利，但同样也有相同的客服难题。拼多多客服托管公司的出现为电商平台解决了这些问题。以下文章为大家做了详细解说。

电商时代的到来，拼多多网店客服外包公司也顺势而生，凭借着降低服务成本、提高网店转化率、减轻网店主对客服管理的负担收到广大店主的欢迎。不过还有些网店主对客服公司有疑问，下面就为大家分享怎样判断网店客服外包公司是否靠谱的问题。