1.拼多多客服外包对网店的价值是什么
1. 管理更规范、服务更周全。托管人员的各种客服、劳动事务均有人力资源公司处理，并提供有关的社会保护、劳动客服政策等方面的政策法规。拼多多客服外包对于企业来说是降低成本，以及快速的扩张服务能量的好方法。
2. 简化手续，降低成本。由于大量的事务性工作被外包出去，人力资源这足不出户就能圆满完成客服工作，减少人员设备、避免重复操作，节省大量的资金和时间。外包公司还专门为拼多多网店提供专业的客服服务，解决网店组织人力不足的困境，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低运营成本，提高品质。
3. 提高满意度、增强归属感。完善客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度，同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更加的强，忠诚度更加高。
4. 工作稳定。铁打的营盘，流水的兵，客服托管解决了长期人员流失的难题，破除没人值班的困扰从而达到稳定的销售。
2.拼多多客服外包的效果和作用
客服外包团队可以达到全天7x15小时的在岗时间，有的大公司甚至能达到24小时的在岗时间，不会让企业错过任何一笔电话业务。
降低企业的用人成本、减少资金压力，克服企业自聘的经济弱点。比如企业聘请客服的话，客服的底薪+提成+保险，夜班的住宿问题，办公场地与硬件成本，这些加起来可是一笔不小的开销。而外包却可以帮企业直接省去大部分的开销。
加快业务的开展时间。客服外包公司因为长期的客服积累，客服人员都是现成的，省去了企业自己去招聘客服和培训客服的时间，不仅加快了业务的开展时间，还让企业有更多的精力去做其他的事务，以增加企业的市场竞争力，赢得更多利润。要知道企业自己招聘一个电话客服团队，少说也要几个月的时间，并且还要伴随着长期的客服流动问题，非常的耗费时间和精力。
提升企业的整体形象。因为电话业务顾客只能通过客服的介绍来了解业务，并看不到、摸不到实物，因此这时电话客服的解答和沟通就显得特别重要，往往客服耐心的解答和友好的服务，会让顾客感觉到亲切没有距离感，建立起和顾客之间的信任，从而增加企业的整体形象。
3.拼多多客服外包服务商都能为网店提供什么
更加专业的客服，客服都是有经验的客服，进公司会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的。
更加合理的客服排班，客服都是排班的，都早晚班，在线时间会保证7-15小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客。
更加高质量客服服务，客服外包公司的客服都是有多年电商经验的，实战经验丰富，服务意识高。还有很高的销售意识很沟通技巧，可以很耐心的听取客户的心里想法，尊重客户的意见，事事都能为客户着想，提高客户的满意度和信任度，给网店带来很高的转化率。
4.拼多多客服外包服务的能解决网店的哪些问题
电商不断发展，网店数量的持续增长，造成了大量的电商人才的紧缺，作为网店商家大多数都面临着这祥的问题：
招聘客服的成本越来越高，客服的招聘越来越难，更严重的是，客服的岗位流动性太大，也许刚培训好了，过几天客服就离职了，又要招人再培训，如此一来，客服招聘以及培训占用的时间太多，耽误了店主的运营及提升，从而影响了店铺生意。就算招到了客服，大部分商家本身靠的就是货源优势做起来的，对客服培训也不专业，自己培养网店客服已经不是那么现实了，那这个问题该怎么办呢?选择网店客服托管是个好方法。
有需求就会有市场，为了解决网店客服的问题，客服外包公司也就应运而生，客服托管的市场是非常巨大的，其中网店客服外包不仅让网店节约了成本，而且免去了店主自身招聘客服与培训客服的烦恼，让店主有更多的时间与精力去做店铺的高级运营。
5.拼多多外包客服什么样的店铺需要
业务减少的店铺，店主也是兼职的做着网店，自己没有时间打理零碎的咨询量，这个时候可以考虑外包出去给专业的客服去帮助自己打理，没必要把精力和时间浪费在零散的顾客咨询上。
生意越来越好的拼多多店铺，但是没有到弄个场地专门做客服团队，一个人应付不来，又不想流失顾客，这个时候就可以考虑交给客服外包公司去做了，让自己从繁忙的工作中解脱出来，让自己有更多的时间去做店铺的其他事宜，创造更大的价值。
季节性店铺，忙的时候客服不够用，闲下来客服又没事做，这个时候可以选择淡季时减少客服，旺季时增加客服，合作模式多样化，这样对店主来说也会很有保障。
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