1.抖音小店选择客服外包的四大优势
成本低：要是自建客服团队的话需要耗费大量的时间和成本，有时候还达不到理想的效果。不过客服外包公司有自己固定的办公场地和设备，能为客服提供各种福利，为夜班的客服准备宿舍等，这样可以节省店主大量的资金投入，让店主可以把资金投入到店铺其他事宜上，创造更大的价值。
风险低，服务灵活：员工使用这一块风险全部由外包公司承担，那么用户自己如果需要客服的时候就可以联系外包公司或者客服，生意淡季的时候不需要客服就可以停止使用，这一特点可以减轻店主对客服使用的负担和压力。
管理正规：客服是店铺和顾客之间唯一的纽带，一个有能力的外包客服人员能提高顾客满意度、提高店铺转化率。纵然客服托管有这样的特点，大家还是担心客服的管理，感觉毕竟是外部资源，管理起来肯定难。其实不然，客服公司有专业的客服培训、管理部门，完善的管理制度，完全符合管理条件。
专业服务：客服外包公司的客服都是具有多年电商经验的，实战经验相当丰富，对各大电商平台规则都非常了解，有很高的服务热情和服务意识。在跟客户聊天沟通的时候，可以耐心的听取意见和想法，事事以客户为中心，尊重客户，正确引导客户来购买商品。让客户在购物的时候，享受到更高的消费体验。
2.客服外包对抖音小店的价值是什么
客服是一个网店最重要的一部分，对店铺的品牌形象和转化率起到关键的作用，有的兼职商家想给自己放个假，想周末出去放松一下，店铺无人打理怎么办?这个时候专业的外包公司就尤为重要了。
很多商家因为无法招到一个合适的客服而烦恼，招聘难是很多商家面临一个重大问题，客服不好招，不是这样不合适，就是那样不合适，好不容易招到一个，刚培训完，就因为某种原因辞职，商家陷入了招聘，培训，又招聘的死环节，客服人员不稳定。这个时候外包客服就解决了店铺遇到的所有问题，也满足店主的需求。
最后，在互联网信息时代，传统的招聘客服，培训客服的模式已经过去了。网店要想发展的更长远，必须让专业的人来做专业的事。提高网店的转化率，提升店铺的的形象，降低各种成本，才是客服外包的价值。网店在外包之前，一定要选择一个正规的外包公司来合作，要多了解一些公司的情况和服务质量，最好能够去公司实地考察一下，要了解透彻放心了，然后再合作。
3.客服外包公司能为抖音小店提供哪些服务
1. 提供更加专业的服务，外包客服都是具有多年经验的专业客服，服务意识高，实战经验丰富。对大型电商平台规则相当熟知，服务技巧和销售观念也很高。
2. 更加的省钱，客服的工资都是低底薪加提成的服务方式，客服只有提高店铺的营业额才会拿到提成，这样的服务方式可以让客服更加卖力的为网店服务。同时还能省去店主自己租场地、买设备的费用，甚至连客服的住宿和福利也不用负责，节省了大量的资金成本。店主可以把多余的资金用在店铺的推广和商品上，为网店谋取更高的效益。
3. 店主更加的省心，不用自己管理客服，也不用浪费大量的时间来招聘和培训客服了，客服外包公司的管理比网店店主管理更有优势。常年不断招聘大量的客服人员，只要店铺有需要可以随时替补上来，根本不用担心店铺没有客服而流失客户资源了。
4.抖音小店客服外包后会有哪些影响
抖音小店客服外包不仅可以降低店主资金的风险，还可以节省店主更多的时间，不用再费心费力的去招聘和培训自己的客服团队，让店主有时间去做店铺其他的事，实现双赢，而且外包客服流失性小，不用反复的招聘和培训，浪费自己的资金。
不管是自聘客服还是外包的客服，服务质量永远是第一位，能够服务好每位买家。外包公司客服具有丰富的经验，熟知平台规则和产品知识，能够提高买家的体验度，使买家顺利下单，并且在遇到售后问题的时候能够完美的解决问题，能够在保障商家的利益的同时解决中差评问题。
抖音小店的客流量是不稳定的，就算是临时客服，也不能保证客服的质量问题，外包公司的客服本就接受过全面的培训，严格的考试，所以店家只需在短时间内将产品信息和店铺知识培训给客服，外包公司的客服就能够胜任该工作。
5.抖音小店如何挑选在线客服外包服务商
首先，在找服务商之前，店主应该要先有一定的预算，这样在众多服务商中可以做一个初步的筛选，节省时间，提高效率。超出预算太高的服务商即便是服务质量再好，也不是最优的选择了，要选就选性价比最高的。
然后，市场上的外包公司真的是越来越多了，没有一双慧眼，只会让自己更加心累，本来是想外包出去省心省事，结果搞得很心塞就不合适了，所以，在判断一家公司是否专业的时候，不要以公司官网为主要判断依据，一定要着重考察公司客服人员的服务质量，如果对某家外包公司比较感兴趣的话，店主最好是抽时间去该公司实地考察一下，实地考察有两大好处，一是能够通过了解公司规模判断公司是否正规;二是可以亲自对客服人员的服务质量和销售技巧进行面对面考核。
最后，一般做的好的抖音客服外包公司会有很多的合作案例，可以让服务商提供相关类目的合作案例，通过合作案例也可以看出一家公司的服务质量和实力，当然一些案例也是可以杜撰的，这就需要您在交流细则中察觉了。还有就是来自客户的评价和口碑，都是有一定参考意义的。
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