1.淘宝客服外包合同有哪些条款
合作内容。包括乙方需要提供专业的客服团队，负责甲方淘宝店铺中与顾客沟通、订单处理、售后服务等相关事务，还要保证客服处理的准确性、时效性，并及时反馈相关信息给甲方。而且乙方还要提供专业的培训及指导，确保客服外包团队充分了解甲方产品和服务，以及淘宝平台的规则和流程。
服务费用及结算方式。甲方应向乙方支付合理的服务费用，具体金额根据双方协商确定。服务费用的结算周期为每月一结，甲方应在收到乙方发出的服务费用明细后的7日内支付。若甲方未按照约定时间支付服务费用，将按照合同金额的部分作为每日滞纳金支付给乙方，直至全部支付完毕。
保密条款。甲乙双方合作过程中所涉及的商业机密、技术资料以及双方的客户信息等享有保密义务。甲方也要承诺在合作期限内及合作关系解除后仍对乙方的商业机密和技术资料给予保密。
2.淘宝客服外包服务合同怎么签
电子合同，也就是在线上签淘宝客服外包合同。线上签合同第一步就是选择靠谱的电子合同订立平台;第二步就是实名认证;第三步就可以发起合同签署了;然后进行盖章签署，发送给另一方进行签署，另一方收到签署短信通知，进入到平台内，同样进行内容审核，意愿认证，最后盖章。
快递签约。在对合同内容都确定了，无修改后。甲方盖章后快递到乙方，乙方盖章留一份后再快递给甲方。顺序可颠倒，如果合同上写明复印件有效的话，就可以一方盖章传真给另一方，随后另一方再传真过来。
面对面签约。如果企业与客服外包公司在同一个城市，可以考虑双方负责人碰面，互相在对方的见证下签订合同。如果双方是异地，企业负责人可以主动到外包公司找负责人签订合同，顺便进行实地考察，最后认真考察这个外包公司是否可靠。
3.淘宝客服外包合同有效吗
一般来说，淘宝客服外包合同只要顺顺利利的签订好了都是具有法律效力的，不过还要具备一下几点原则。
首先，签订合同的当事人应当是双方或者多方，而不是单方面，需要平等自愿协商，合同的签订也需要双方当事人达成合意，且所表示的意思是自己的真实意思，不存在胁迫、欺诈等事由。
其次，合同内容除了是自己真实意思的表示外，还不能违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害社会公共利益、国家、集体或第三人的利益，不得以合法形式掩盖非法目的。
最后，虽然原则上协议经双方签字或者盖章后生效，但是签字或盖章的主体必须是合格的民事行为能力人，包括自然人、法人等，是可以正确理解自己行为、自由控制自己行为的人，以自己的名义签订相关合同。
4.签淘宝客服外包合同的流程是什么
1.资信审查。淘宝店主需要提前对外包公司进行资格审查和信用审查，确保外包公司的可信，防止找到了不靠谱的客服外包服务商，最后影响到自己店铺的业绩。
2.洽谈协商。甲乙双方必须对合同条款进行协商，并且达成一致意见。
3.拟定合同文书，完备合同条款。合同的内容是对双方权利义务的具体描述，因此极为重要，不可相信口头协议，所有的协议都需注明在合同上。包括甲乙双方的权利和义务、保密条款、违约责任等，所有关乎企业利益的条款都需要注明。
4.当事人签字盖章或按指印，即表明合同已成立。可以选择线上签约，一般外包公司都在三四线城市，与淘宝店主不在一个城市，这种情况下线上签合同是一个很好的选择。传统的线下签合同通常需要通过传真、快递或者面谈还完成，这需要诸多的物力、财力和人力成本，而线上签约则不仅减少了成本，而且也更便捷。
5.淘宝网店签客服外包合同要小心哪些
合同合作内容。合同主体内容主要是双方合作信息、合作起止时间、发票税率、结算时间这几个方面，在合同会说明双方合作的内容，并注明甲方的网店名称和链接，还会说明售前客服和售后客服人员使用数量等情况。
谁承担责任。这主要是针对双方违约的责任界定情况，比如在合同期内，除因不可抗力因素外，客服外包公司不得以其他任何理由擅自解除和甲方的合作协议，如乙方单方提出解除合作协议，乙方退还甲方已付基础服务费，同时乙方还应赔偿甲方违约金若干万元。这种情况是防止双方一方违约导致另一方经济利益受损，提前规划好双方违约的责任界定情况对双方都是百利而无一害。
怎么终止合同。在合同中需要提前约定发生以下任一情况时，合同可提前终止：一方伤害到另一方的合法权益时或者一方存在严重违约状况时，另一方可提前解约。一般合同开始的试运行期是一个月，这期间双方有权解约，但是要按照试运行时间计算外包客服费用。
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