【导读】
本期快手客服机器人新增「问答测试窗预览」功能和「催拍催付」数据看板，缓解店铺运营压力，提高数据运营能力，快来配置吧! 一、测试窗 为解决商家商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题，快手小店平台上线「问答测试窗预览」功能，可以直接模拟买家真实问答场景，跟着甩手网来了解如何操作吧，往下看。 操作步骤： 第一步︰点击【测试】 第二步：在会话
本期快手客服机器人新增「问答测试窗预览」功能和「催拍催付」数据看板，缓解店铺运营压力，提高数据运营能力，快来配置吧!
一、测试窗
为解决商家商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题，快手小店平台上线「问答测试窗预览」功能，可以直接模拟买家真实问答场景，跟着甩手网来了解如何操作吧，往下看。
操作步骤：
第一步︰点击【测试】
第二步：在会话窗口输入测试的买家问题，并点击【发送】即可看到对应的机器人回复。
二、催拍催付数据看板
客服机器人上期上线智能跟单助手，助力店铺成交转化，以某一服饰商家为例，催拍成功率达5%，催付成功率达2%，本期客服机器人上线「催拍催付」数据看板,在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮,即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
快手客服机器人测试窗版本上线，商家可以开启测试了!
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