跟人说话如何才能让人感到舒服？可以用到哪些沟通技巧？

今天，萌萌客客服外包公司的笔者要为大家分享的是8个让人感到很舒服的沟通技巧，一起来看看都是什么吧。

1.赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2. 恰到好处的客套话。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3. 面对称赞说谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

4. 批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

5. 批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

6. 注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，有些话。私底下关起门来说就好。

7. 同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

8. 避免不该说的回答。

像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

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