要想一个人的处理问题能力提升，那么就只有一种途径——多处理问题，总结经验。关键在于把握处理问题的思路与节奏。
我们总是羡慕那些面对问题不慌张，解决问题有思路，处理问题有方法的人，于这样的人在一起合作，总是会很安心，那么对于自己又该如何提高处理解决问题的能力呢?
一、培养多思考的习惯
1、分析问题的成因、影响和本质。不管遇到什么问题，都需要知道问题原因，这样才能解决问题的时候，关注各方的诉求。
2、提出解决方案，对一个问题尽可能多的提出解决方案，然后在解决的过程中修正方案，要知道办法永远比问题多。
要知道我们在职场遇到的很多问题都是相似的，也基本都有一定的解决方案。所以先收集与此问题相似的问题及解决方案，分析问题的相同与不同。每个问题都有一定的特殊性，结合相似问题的解决思路和方法，让自己提出当下问题的解决办法。
解决任何问题都需要先思考，盲目的着手做只会事倍功半，处理问题的能力也得不到提升，甚至会将错误的方法当做正确的方法。
二、良好的沟通能力
在职场中的我们都是通过协作完成工作任务，与人合作，沟通就少不了，好的沟通能让问题快速得到解决。若是沟通能力差就有可能造成问题拖延，甚至是引发新的问题出现。
前几天客户发来一个文件，要我们技术同事进行审核。我将文件转发给技术同事，告知其审核一下，给出审核意见。没多久，技术同事回复说：“这些内容我们之前提供的文件里都有，请客户参照文件执行即可”。我解释说：“我们提供的文件是覆盖所有情况的，客户只需要这个项目情况的信息，并且已经编辑文件，请我们在复核一下”。技术同事回复：“没必要，之前的文件里有，不应该在做这个工作。如果一定要做，请联系我们领导。”
我听了之后，反思了一下自己的语言表达，发现了问题。对于技术人员来说，他不面对客户，所以客户的理由他接受不了，认为做这个件事是多此一举。对于我来说，我需要帮客户解决问题，这个问题又必须请技术同事支持。
这个问题的本质在于请他审核文件提出意见，而不是纠结问题的本身。那么怎么样能让他审核文件呢?对的，直接找他的领导安排最快!后来就把这件事邮件发送他的领导，请他领导安排人员进行审核，这个事情就解决了。
三、良好的心理素质
1、沉得住气：不是每件事情都可以很快解决，也许一个问题的解决需要很久，也需要很多人配合，时间也会比较久。比如：研发新药品，这个过程漫长，并且很少能成功，但是这个事情又必须做，那么时间一长，实验没有结果，有些人没办法接受。也有时候经过长时间的实验，药品研发出了一点结果，就迫不及待的宣告世人，最后可能贻笑大方。所以不管处理什么问题，都要沉得住气，稳得住自己。
2、控制得住情绪：情绪的好坏对我们做的决定会有很大的影响。不要在情绪不稳定的时候做重大决定。在职场合作的时候，总会有那么一些人做的不好，影响团队的进度和质量，作为团队一员的自己，得能控制自己的情绪。这样团队才不至于被消极的情绪困扰，自己做事也是一样，控制好情绪，才能做出正确的决定。
3、开阔的胸怀：职场的晋升总是离不开成绩的支撑。有的人小心思重，总是把团队取得的成绩看成自己的成绩，对外也是四处宣扬，好像团队离了他就一事无成。这样的人注定无法得到别人的尊重。能力强的人，好的上位者心胸都是开阔的，不会与人争功，这样的人的影响力也非常强大，处理问题的能力就很强，认为愿意帮助他的人很多。
四、懂得变通
解决问题，需要透过问题看本质，同时需要敏锐的洞察力。一个问题出现在不同的时期，不同的人身，解决的办法就会不同。所以除了分析问题以外，还需要洞察与这个问题相关联的人和事，抓住主要矛盾解决。
要想锻炼处理问题的能力，必须要学会思考问题，提出解决方案。当问题解决的多了以后，自己在面对问题的时候，心中就会有底气，脑海里也会不自觉的蹦出解决方案。
问题永远都是存在的，但解决方案却可以有很多种，不同的情境下运用的方案不同，学会变通，了解问题本质，能解决问题才是关键。
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