什么是淘宝客服转换率？怎么计算？

淘宝客服转换率怎么算?很多朋友应该还没怎么听说过淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转换率是怎么计算的呢，其实小编和大家一样，今天小编早早做好关于淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转换率怎么算的内容来和大家一起分享，希望大家喜欢。

一、淘宝客服转换率是什么?

淘宝客服转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买的人数和所有到达店铺的人数的比率。

淘宝无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如，商家在淘宝打广告引导店铺流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率。

所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息。有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了，那必然导致到达页面的转化率降低。对于淘宝店家们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。

“转化率”可以说是很多卖家一直在追求的，在各个环节转化更高，才有真正的意义。

二、淘宝客服转换率怎么算?

从客服的角度来说，主要考察如下两个转化率指标：

1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数

2、付款转化率=最终付款人数/下单人数

可见淘宝客服对于提升店铺的转化还是有很大作用的，可同样也考察了一名客服是否合格。其实要做好客服真的很不容易，学习的东西有很多。也许现在刚开店的卖家们对于这方面并不是很懂，不知道怎么和顾客交流，那么大家可以关注一下小编哦!

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