【导读】
一位客服只负责一家店铺的情况：如果一个客服只负责一家店铺，那么这家店铺大多是采用了专席客服外包的方式，这种服务方式比较适合业务量大或者对服务要求比较高的商家。虽然费用稍高，但是服务质量也是最好的。
一位客服只负责一家店铺的情况：如果一个客服只负责一家店铺，那么这家店铺大多是采用了专席客服外包的方式，这种服务方式比较适合业务量大或者对服务要求比较高的商家。虽然费用稍高，但是服务质量也是最好的。
一位客服服务多家店铺的情况：如果店铺采用按照咨询量收费的服务方式，就会出现一个客服服务多个网店的情况。这种服务方式适合业务量不多以及一些刚起步的店铺，不但价格比较低，而且服务质量好，比较实惠。
具体关于一个外包客服负责几家店主要是看店铺采用那种外包方式，以及店铺的咨询量是多少。一般情况下一个外包客服一天接待的咨询量在300左右，如果店铺的咨询量有两百多，1个外包客服可能就是管2家店;如果店铺的咨询量不到一百，1个外包客服可能就管3、4个店铺。
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