淘宝客服外包服务的流程

1.资信审查。淘宝店主需要提前对外包公司进行资格审查和信用审查，确保外包公司的可信，防止找到了不靠谱的客服外包服务商，最后影响到自己店铺的业绩。

合作前，需要提供店铺的信息给客服外包平台为淘宝店铺制定合作方案，然后双方根据不合适的部分进行改正，直至最终确定合作方案内容。

随着第三方服务的兴起，客服外包已经成为了各大淘宝网店的标配，尤其是促销节的时候，业务忙的网店都会选择客服外包，而想要快速完成网店客服外包，整理出标准的合作流程是必不可少的，下面是小萌整理的淘宝网店客服外包的合作流程，分享给

近些年，电商行业飞速发展，淘宝店铺增多，导致客服人员成为电商行业的短板，包括服务质量、客服数量、服务成本等。于是淘宝客服外包成为许多商家提高服务质量、降低成本的选择。那淘宝客服外包合作流程是怎样的呢?了解一下吧。 一、明确店铺

近几年淘宝购物平台爆火，各大商家想趁机分一羹，纷纷蜂拥而上成立自己的淘宝店铺，但是店铺运营需要客服来接待顾客，淘宝店主分身乏力就只能选择客服外包。