【导读】
考察客服人员的专业水平。淘宝客服外包公司的客服人员平均素质的考察包括：是否具有销售常识，是否掌握基本话术，以及是否支持多种语言环境的沟通等。综合整体的服务技能来对淘宝客服公司专业度做个评判。
考察客服人员的专业水平。淘宝客服外包公司的客服人员平均素质的考察包括：是否具有销售常识，是否掌握基本话术，以及是否支持多种语言环境的沟通等。综合整体的服务技能来对淘宝客服公司专业度做个评判。
看技术支持和管理制度。专业的淘宝客服外包公司总是有着良好的扩展以及提升能力，能够根据业务发展提升自身的服务能力。此外标准化的管理制度能够保证问题的及时解决，合理的运营模式也便于卖家和客服服务商之间的长期合作。
关注客户案例水准。客服服务外包公司的合作案例在某种程度上也就反应了后期与你的合作情况。所以看看淘宝客服服务商的客户案例，看淘宝客服工作怎么样，多了解其中的环节问题处理方案和结果，与客服外包公司签订合同时心里就有个数。
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