过年,对中国人来说是一个大日子,不论离家有多远,每当快过年的时候都会想办法回家团圆,但对于淘宝网店来说,客服回家过年,店铺就没人管理了,可是还是会有顾客来咨询该怎么办呢?
这时您不妨试试设置一些春节假期客服自动回复的话术,过年假期休息,大部分顾客都是可以理解的,下面小编分享一些淘宝春节假期客服常用的自动回复话术,您看看有没有适合您的。
1、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服MM回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。
2、由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初x上班之后处理,请亲们慎重下单。
3、XXX家于X月XX日开始放假,在XX日之前购买XXX(商品名称),本店会在X月XX日前给你们发完货。X月XX日开始正常营业,所以,XX日以后购买的亲,要在春节(X月XX日)后发货哦!旺旺不在线,不要呼叫了,有急事请联系手机号:****(手机号请在您已购买的宝贝里面查询xx的联系方式,这里为避免骚扰,就不公布了)[注:每年的春节放假日期都不一样,这里就用X代替,大家在用的时候记得替换。]
4、春节放假(X月XX日至X月XX日),有需要的话请亲们提前备好货哦!年后正常发货,具体发货时间,亲可以收藏我家店铺,随时关注哦!本店从X月XX日起,订单只接闽、江、浙、沪、粤,其他地区快递爆仓,顾客要求年前可以安排发货,但是不保证年前一定可以到货了,冻品及保鲜品X月XX日起暂停发货,X月XX日起,本店将只接单不发货,除夕至正月初七旺旺无人值班,XX日后的订单统一年后正月初十(X月X日)安排发货,感谢亲们长期以来对我们XXX(店铺名称)的鼎力支持,不便之处还请亲们谅解!谢谢!
5、春节放假(**月**日至**月**日),在这期间本店将只接单不发货 ,年后正常发货,亲可以收藏店铺关注!感谢亲们长期以来对本店的大力支持,不便之处还请亲们谅解!谢谢
6、淘宝店铺和实体展厅于X月XX日停止销售,掌柜回家过年,大概X月中旬回来,有需要购物的亲们请在X月XX日前搞定,请大家帮忙相互转告下,谢谢大家的支持!
7、因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年,本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的,请自主下单,对于在此期间给亲们带来的不便,深表歉意。
8、春节将至 ,本店于xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日期间只接单不发货,xx月xx日恢复正常发货,本店所有宝贝即可购买发货,请自助购买,春节期间急需的客户慎拍哦!
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