客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    信息外包审核安全吗?(信息审核可以外包吗?)

    作者:萌安全  发表时间:2024-09-10 05:09
    【导读】
    像百度、360、搜狗这类资讯公司都有信息外包审核的经验,可能有些人会担心外包公司泄露公司信息和用户信息,或者触犯行业规则。其实双方可以签订保密协议,来避免信息泄露,并且外包公司为了自己以后的发展还会不断根据行业规则的变化培训员工。

    说到信息外包审核,对于百度、360、搜狗等资讯类公司应该都不陌生,有不少公司应该都有相关的合作经验。那么和这类外包公司合作安不安全呢?网上的说法也是众说纷纭,下面萌萌客的小编就来给大家分析一下。


    信息外包审核安全吗?

    和外包公司合作资讯公司主要担心的问题有:

    一、公司信息的泄露问题

    每家资讯公司都有自己的各种特色,谁也不希望自己的商业手法和商业机密被其它同行学习或者窃取。而且如果第三方公司保密做的不到位,信息的泄露也会给公司造成重大经济损失,甚至毁灭性的打击。

    二、泄露用户的信息

    曾经就有客户对我们表示非常担心外包审核员会泄露网站用户的信息,网上对于用户信息泄漏的事件也有不少,这种事件是非常敏感的,资讯公司都非常重视这个事情。

    三、担心触犯行业规则

    担心审核员不在身边,不专心工作,或者审核员专业性不强,会出现触犯行业规则的行为,给公司带来不好的影响。

    那么我们再来看看信息外包审核安全吗?

    首先,关于资讯公司商业信息的泄露

    我们可以这么看,外包公司都是长久来做这项服务的,如果他们不能够保全客户的商业秘密,那么外包公司会一直面临着商业纠纷的风险。另外,在和外包公司开始合作的时候是可以签署商业合作保密协议的,这对合作双方来说都是一个可靠的保障。所以泄密的问题资讯公司应该是不需要担心的。

    签订客服外包合同

    其次,担心用户信息会被外包公司泄露

    同样也是可以和外包公司签署客户信息保密协议,通过协议的约束力,法律效力来规范外包公司的保密管理,从而来保障资讯公司自身的安全性。

    最后,关于担心触犯行业规则的问题

    我们可以这样来看,外包公司是依赖于资讯公司而生存的,如果资讯公司发展的不好,那么外包公司岂不是自断活路,双方是利益的共同体,也是一种合作共赢的关系体。所以这一点是最不用担心的,也是最安全的一个因素点。而且外包公司为了保证这点,会不定时对员工进行培训,随时跟进行业规则的变化。

    通过上面的这些分析我们可以看出,外包还是比较安全的一种合作方式,是行业细分下的一种产物,也是社会的一种发展趋势,可以更高效、快速、细致的完成业务。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 客服外包公司可靠吗?安全吗?

      大部分店主认为客服外包公司还是可靠的,效果还是不错的,既然外包客服这个行业存在,而且还发展的不错,说明肯定有他存在的优点,同时他们肯定是专业安全的,不然存活不了。

      2024-09-06
    • 微信的客服外包要签合同吗,合同有效吗安全吗?

      有买家就要有销售人员,在网上服务顾客的销售人员就是客服。很多商家都选择在微信上通过小程序或者社区团购卖货,有客户就需要客户来服务客服,要客服就有商家选择外包客服。

      2024-09-06
    • 网店客服外包安全吗?怎么看?

      一般网店不选择客服外包的原因是怕信息泄露和店铺销量下滑。文章通过三个方面给大家讲了客服外包公司是怎样预防这些问题的。通过文章可以知道目前选择客服外包是一种比较安全的合作方式

      2024-09-04
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号