电商的蓬勃发展，开网店不在是一件稀罕的事情，当线下销售走向线上，实体走向网店发展，电商的脚步真是无处不在，随着电商市场在不断的扩大，市场竞争也是越来越激烈。如何才能更好发展下去 ，是每一个网店店主最担心的问题。客服外包对于商家来说不在是一个新鲜的名词，商家可以把自己客服团队外包给专业的客服公司去做 ，这样商家就可以节省去大量的成本的了 ，也不用在为招聘客服，培训客服而烦恼了，大大提节省店主的时间。为什么网店客服外包，可以让网店发展的更快呢?
1.客服外包服务比较好，客服效率也比较高。雇佣客服专业水平比较差，服务质量差，对客户也没有耐心，不能很好的引导客户下单，造成大量的资源浪费，外包客服都是专业的客服，销售话术和客户的聊天技巧也比较高，能够快速的知道客户在想什么?良好的服务态度和优质的客服服务，可以让客户的回头率更高。
2.店主时间更加充足，店铺的成本也降低了 。不管做什么，店主永远是最忙的一个，恨不得一年连轴转，可是毕竟精力有限，如果雇客服呢?现在一线城市客服就3000多，还不算什么加班和福利呢，以个店铺最起码也招几个人吧 ，那工资就不少钱呢 。还不算上哪些杂七杂八的费用，怎么也不合适，如果给第三方公司去做，这些问题可以通通都解决掉，店主也不用花很多钱去雇用客服 ，还不用电视随着盯着店铺。店主可以更省心去做其他的事情。
3.外包客服比雇用客服便宜。现在雇一个客服成本挺高的 ，还要支付客服的工资 ，还要支付一些租场地和租设备的费用，客服外包公司都是底薪加提成的服务方式，价格也比较合理 ，是雇用客服1|3的成本。店主还不用自己招人，培训 。真是省心省力。
其实客服外包可以避免大量的资金投入的人力方面所带来的不确定风险，让店铺的资金可以投入到店铺的推广上面，从而实现了店铺的浏览量提升，也实现了店铺的双赢。
客服外包公司可以避免大量的资金投入到人力所带来的不确定的风险，让店铺的资金可以投入到店铺商品中，从而实现双赢。
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