京东客服服务用语导入方法：
1、首先打开京东app，并且点击登录。
2、其次在京东app上找到齿轮状的图标，并点击进入。
3、最后找到快捷回复，将客服服务用语大全导入即可将京东客服服务用语大全成功导入。
第一步，点击“咚咚客服设置”按钮，进入“咚咚客服设置”界面。
第二步，点击“快捷语设置”按钮进入“快捷语设置”界面。
第三步，点击屏幕右下角的添加快捷语，即可加入所需快捷语。若想添加新的以组为单位的快捷语，即可点击屏幕左下角。
第四步，若想对已有快捷语进行重新编辑或修改，左滑已有快捷语并点击“编辑”或“删除”按钮即可实现。
离开状态自动回复设置：
第一步，点击“咚咚客服设置”按钮，进入“咚咚客服设置”界面。
第二步，右滑“离开状态自动回复”右侧按钮变为蓝色，即可开启离开状态自动回复功能。
第三步，点击“离开快捷语设置”即可进入快捷语设置界面。
第四步，在弹出对话框中编辑自动回复内容后，点击确认即可保存。
