1、接待开场白
您好，我是客服XX，很高兴为您服务，有什么可以帮到您的吗?
您好~ 欢迎光临XX小店，请问您看中哪款商品?我可以帮您介绍一下~ 我是客服XX。
亲亲，这是我们的热卖款，现在全场做活动，满xx有活动优惠，您看一下。(推出活动特款)
2、什么时候发货?
(1)未下单：
亲，所有商品拍下会陆续发货，最迟不超过48个小时，早下单早发货哦~
亲，您拍下后24个小时内就可以为您安排发货的呢~
亲，您4点前下单可以当天发货，喜欢的话请尽快下单哦~
(2)已下单：
亲，不好意思，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以您这边慢了一点。这边给你备注，我们会在XX小时内尽快为您发货，请您谅解!
亲，不好意思让您就等了，这边已经给您备注优先发货了，我们会在XX小时内尽快为您发货。
3、发什么快递?
亲，我们合作的快递有顺丰、圆通、中通、EMS，我们会根据您的地址选择合适的快递~
亲，本店默认发顺丰、中通、申通，系统会根据收货信息选择合适的快递寄出哦~暂时不指定快递，请亲谅解~
亲~ 我们是使用申通、中通两个快递，如果需要其它快递，请在拍下商品的同时留言备注一下，同时需要补相应的邮费哦~请亲谅解~
4、质量如何?
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，请放心购物~
亲，我们衣服的面料、做工都很精细，而且出厂前都经过严格质检，喜欢的话可以拍下来穿看看效果~
亲，我们所有产品均是正品，您可以放心购买!除此之外，还支持7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们!
1、能否便宜一点?
亲，目前商品价格已经是最低销售价格了呢，您可以回复【优惠券】领取店铺满减优惠券，满减之后很优惠呢~
亲，我们的价格已经非常实惠了，我们这边质量保障，价格公道，而且有服务承诺，不满意随时联系我们~
亲，非常抱歉，本店所有商品不议价。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，这样您才能买着放心，用着舒心呀!
2、如何催单?
亲，您看中的这件商品很受欢迎的，正在热销，容易断货哦。您要是喜欢，现在就是拼手速的时候啦!
亲，喜欢的商品千万别错过~现在拍下，今天就可以发货啦，商品就可以飞到您身边了~
亲，这款是我们的热卖单品，库存不多了，喜欢就不要错过哦~还有另外几款也不错，亲可以看一下(发商品链接)
1. 您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您?
2. 非常抱歉给您带来不便，我们会尽快解决您的问题，您放心。
3. 我们的水果都是新鲜采摘的，保证品质优良。
4. 我们提供多种水果种类供您选择，价格实惠，品质保证。
5. 我们的水果都是经过严格筛选和检验的，确保质量安全可靠。
6. 我们提供包邮服务，您可以在拼多多平台放心购买。
7. 我们的客服团队24小时为您服务，随时为您解答问题。
8. 我们的水果都是经过专业处理的，确保干净卫生。
9. 我们提供售后保障，如果您收到损坏或者质量问题的水果，可以随时联系我们。
10. 感谢您选择拼多多平台，我们会努力为您提供更好的服务体验。
