淘宝售前客服要进行哪些方面的培训？

3条回答

勿忘初心

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-24 10:46

主要是要进行产品知识、销售技巧和话术方面的培训。

放飞的风筝

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:22

淘宝售前客服要培训的方面：
1、店铺和商品知识
2、销售话术
3、服务礼仪

清幽如莲

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-26 11:17

售前客服培训主要有客服系统应用能力、客服素质培训、销售技能培训以及产品知识培训。