售前客服培训的内容有哪些？

3条回答

人生如戯

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-10-24 10:48

具体包括客户询单、下单、核对地址、产品以及和物流方面的培训。

坐看云起时

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:24

主要分为两方面：理论与实践。

声声慢

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-10-26 11:20

就是让你对售前岗位有一定的了解认知，知道售前客服的作用目的。再者就是对公司的运营，管理，制度，理念，客服话术，销售技巧，商品知识等的学习。