天猫客服专业知识是什么？

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过往如烟

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回答数：27   被采纳：4  2022-03-08 16:16

1、商品专业知识：商品种类、用途、注意事项、大小; 2、商品的周边知识; 3、天猫平台交易规则; 4、支付宝的流程和规则; 5、物流及付款知识。

发型不乱一切好办

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回答数：26   被采纳：7  2022-03-09 13:53

沟通技巧、心理分析、平台操作。