1.高德出行“出租车”版块客服，在线及接听解决客户问题，电话量少，没有任务;
2.主要问题包括派单、优惠券使用、费用支付等问题，并不涉及销售等;
3.记录客户的建议，在系统中备注。
解决售后问题。高德客服工作负责在线解决用户在打车过程中遇到的一系列售后问题，比如：费用支付、司机绕路等问题，高德是数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商自2002年起步以来经过不懈努力和艰辛探索，积累了扎实的技术，构筑了地图行业高壁垒。
1.电话邀约主要负责人进行面签或者网签;
2.负责区域内目标客户的挖掘和洽谈合作工作，协助客户上线高德旺铺。
