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很简单,都是一些常识题,就是一个问题问你对或错。选择,靠政治一样!只要你心态是正常的,从第三方答题,准能过的。
很简单,秉持顾客就是上帝的道理,思考的角度尽量往维护顾客权益那边挨。有一些硬性的题,比如旷工怎么算,如何请假之类的,大概记一下有个印象就可以。
时间充裕,不要着急,一题一题过,第一次考试我是一次过的,96分,主要就在于我做得很慢,我不会的我就上网查,完全不着急。
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