1、服务电话:021-64224530
2、举报电话:021-6010990...
1、反复强调手机的价值。
比如三星S51600万像素,骁龙801四核,5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比,并解说某一手机外形,功能,质量与你想卖的手机的区别。话术可以这么说,大哥如果你想花20xx元买手机我们有一款20xx价位的手机我拿给您看看,这个手机屏幕是JDI屏,双核处理器,您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕,外屏是康宁大猩猩第三代屏幕,四核高通处理器。所以这个价位段这款手机是最高的。
2、反复强调手机的保修服务。
7天有问题包退,15天有问题包换,一年保修,正品行货,假一罚十。并且耐心且温和的向顾客解释:我们的手机包括外壳,主机,电池,耳机等均由某公司直接生产,而且有质量问题实行国家规定的三包政策。
3、提供价保服务。
告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。当然这个你必须自己比较有自信。而且是根据不同顾客来的,因为很少有顾客买了手机再出去转的。
4、通过礼品价格进行拉锯战。
首先你心里要有一个最终价格,比方说这个机器给你1599,你的最终价格是1500。那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意,再说如果不要礼品的话手机可以折价50。再退一步就是1549送电水壶。依此类推,直到顾客觉得满意为止。这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了,可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。...
1、首先最基础的,平台的基本交易规则要熟悉。可以避免很多不必要的麻烦,可以了解交易纠纷的案例,这样能很快熟悉交易规则。
2、熟悉聊天界面,熟悉快捷回复语都是什么内容,而不是粗略看看不看内容,客户信息非常重要,先了解客户的信用值、好评率、是否有过交易、是否领取了优惠券,是否是会员、是否有恶意标签、都看了什么商品,这些都是一眼扫过可以了解到的,再调整自己的位置去沟通,不能像一个机器人回复。
3、要坚信这个世界什么人都会有,和你沟通2秒钟下单的有,和你沟通1年再下单的也有,觉得与你沟通非常好,是会发红包给你的,沟通不好的会投诉到各种地方或者直接开骂,所以心态一定要好,客服是可以磨练一个人的耐心的。
4、边做边自学非常重要,不是别人拖着你向前,而是自己要不断提高自己,提高咨询转化率,提高客单价,降低退货率,降低投诉率。这个过程你会领悟到很多运营的东西,做的好就可能晋升。
整个过程:首先你会短暂经历一段非常激动的日子,因为你谈成了很多订单,开心的像个孩子,接着你会变得不耐烦,变得焦躁,觉得客户都是傻B,都是瞎Z,但是你还是要客气回复每个客户,这是个漫长的过程,如果你不断学习与努力成功度过,你就能倘然面对形形色色的客户了,那你就非常厉害了。...
1、直奔主题
你好我是XXX货代公司的,请问有没有进出口业务。我们有些航线做的不错,想给您推荐一下。
2、让客户无法拒绝你
我们的优势航线主要分四块,欧美、日韩、中东、东南亚(以上四块包括了中国主要贸易往来的地方)。如果他跟你说我们走非洲、中南美,那你就可以在平时积累一下这两块的基本港的运价,直接脱口而出,他就更没办法拒绝你啦。请问咱们(记住要说咱们)公司一般往哪里出口。
3、报价要灵活
你可以在在价格前面加上一个本周价格,比市场稍微低一点但是不要太多。这样让他对你存在希望,最起码下次他还能记得你,印象会加深。如果当时客户接受让你走货怎么办。其实很简单,你可以跟他说“价格是本周的,舱位爆了要不我帮你寻一下下周的价格?”这时少加点你的利润在给他报过去,也不会比市场价高,但是这样你给自己创造了一个跟客户交流的机会。关系就是无数次这样的交流而建立起来的。不要小瞧一个电话。
4、给与永远比索取强
要经常说我给你~~ 我帮你~~ 让客户知道你是在帮他而不是乞求他把货放你这走,例:“我会帮你盯着到这边的价格,要是有特价我会随时通知您”。“别涨钱我们未必涨,但是别人降了我一定尽力给你降”...
1.审核时要仔细,确保每一个视频都符合要求,以免出现问题。
2.及时反馈客户,提供合理的建议,以便客户能够及时修改视频,以符合要求。
3.要熟悉抖音视频审核的流程,了解审核的标准和要求,以及审核过程中可能出现的问题。...
1、固定总价合同结算审核要结合招标文件(招标图纸、招标工程量清单)。结算工程量的审核一般依据竣工图纸,按实计算工程量。招标图纸中有明示的内容,投标清单内没有报价的项目也是包含在总价的,施工中应该按图施工。
2、需结合施工合同、招标文件进行核对,审核竣工结算单价,项目措施费及规费、税金等是否正确。
3、固定总价合同结算审核要结合踏勘施工现场实际情况。需核对材料、设备的数量、质量是否与图纸相符合,若出现差异,需建设单位说明并提供支持材料,并结合具体情况判断竣工结算造价是否需调整。还需核对图纸的设计规模(如面积、层数等)是否与施工现场实物相符。...
1.你好,我是xxx的客服人员。
目前,您在xxx的贷款逾期×天(已到期),您发生了逾期还款(为避免逾期还款),信用记录恶化。请及时办理贷款。
2.你好,我是xxx的客服人员。你是xxx的xxx吗?关于xxx在xxx上的借款,目前已经逾期×天,产生了滞纳金。为了避免滞纳金的不断增加和信用记录的恶化,请尽快通知×××,及时处理现金立方上的贷款。
3.李经理,你好,我是xx的xx。很抱歉耽误你几分钟。年底前,公司准备的资金都要还,最需要这笔钱。你看你一直很支持我们的工作发展。这次你能帮我解决那批钱吗?
4.你好,我是XXX。您的钱还没有扣,已经过期天了。什么情况?
5.先生/女士,你现在严重违反了合同。如果继续拖延到下个月还款,滞纳金只会增加,对信用不好。建议你赶紧办理还款。
6.X先生/女士,我们不能等到你找到工作,把工资还了。逾期付款只会导致滞纳金增加,信用记录不良。我希望你明白这一点。建议你先找朋友亲戚借钱,办理还款。...
要联系无忧筹的话,可以直接在微信上搜索“无忧筹”,然后关注“无忧筹”公众号,再进入“无忧筹”公众号之后,再点击页面下方菜单栏的“我要咨询”,选择“求助人工客服”,就可以联系到无忧筹的工作人员了。或者直接在“无忧筹”公众号里留言也行。
还可以直接拨打无忧筹的客服电话4001866078也行,也是可以联系到无忧筹的工作人员的。...
联通流量限速后,可以办理加速流量包接触限速,或者等。
1、打开中国联通,点击流量专区。
2、选择想要办理的流量包套餐订购即可。...
1、倾听和理解客户需求:与客户沟通时,首先要倾听和理解客户的需求和要求,了解客户的具体要求、需求和问题,以便提供更加符合客户需求的服务。
2、及时回应客户问题:客户在物流过程中可能会出现各种问题和疑虑,要及时回应客户的问题和疑虑,解决客户的疑虑,提供服务保障。
3、给客户提供解决方案:当客户提出问题或疑虑时,要给客户提供详细的解决方案,并与客户共同商讨解决方案,以达到客户满意的结果。
4、维护好客户关系:物流行业的客户沟通是一项长期的工作,要注意与客户建立和维护良好的关系,提高客户的满意度,让客户觉得受到了重视,达到共赢的效果。
5、提高服务品质:物流行业服务品质是客户选择合作伙伴的重要因素,要注重提高服务品质,从而满足客户需求,树立行业良好形象。...