1、亲，新的一年正向我们走来，祝福亲在新的一年里更加顺利，更加开心，感谢老顾客对哦我们的支持和厚爱，也希望新顾客可以给我们机会合作。在这个新年之间，本集团向新老顾客送上优惠和祝福。
2、值此新春来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对公司的信任和支持。
3、感谢上苍在今天给了我一个特别的礼物，就是你。长长的人生旅程，有你相伴是我一生的幸福。...
1.您长期服用，能缓解各种关节疼痛和僵硬。因为葡萄糖胺能加速软骨细胞的再生与修复，有助于修复和治疗关节损伤。
2.您长期服用，能彻底改善关节僵硬、不灵活等症状。因为葡萄糖胺就像齿轮间润滑油一样，能提供关节润滑和保护。
3.您长期服用，能大大减轻或消除关节疼痛感。因为葡萄糖胺能舒缓软骨细胞，硫酸软骨素能帮助清除关节内的废物，生姜提取物能通经止痛。
4.您坚持服用，能缓解抽筋、腰酸背疼和骨密度低等问题，因为钙镁同补效更高，镁是组成骨骼的重要成分，镁又能促进钙的吸收，2:1的钙镁黄金比例，吸收更容易。
5.您坚持服用，能缓解神经衰弱、失眠或者夜梦繁多等睡眠问题，因为钙和镁两种离子都是天然的神经镇定剂。
6.您坚持服用，能缓解痛经等经期不适问题，因为钙和镁结合能有效的舒缓子宫肌肉的痉挛，有效改善痛经等经期不适。...
联通号码设置呼叫转移的方式如下：
1. 无条件转移：
（1）拨打**62*转移号码#设置无条件转移，拨打##62#取消无条件转移。
（2）通过手机菜单方式进行设置，具体操作步骤可以参照手机说明书。
2. 遇忙转移：
（1）拨打**67*转移号码#设置遇忙转移，拨打##67#取消遇忙转移。
（2）在手机拨号界面输入**67# #号键，弹出业务办理选项，选择遇忙呼转即可。
3. 无应答转移：
（1）拨打**61*转移号码#设置无应答转移，拨打##61#取消无应答转移。
（2）在手机拨号界面输入**61# #号键，弹出业务办理选项，选择无应答呼转即可。
4. 遇忙/无应答转移：
（1）通过手机菜单方式进行设置，具体操作步骤可以参照手机说明书。
（2）拨打**67*转移号码#设置遇忙转移，拨打##67#取消遇忙转移。
（3）拨打**61*转移号码#设置无应答转移，拨打##61#取消无应答转移。
以上是联通号码设置呼叫转移的方式，希望对您有所帮助。...
客服要学习的专业知识
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。
2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。
3、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。
4、良好的沟通协调能力，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，对症下药，解决客户问题。
5、良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。
6、流利的普通话和基本的计算机知识。...
模版是装修店铺用的，你看到别的店里那些漂亮的模块，就是模板。...
可以说在客户进店回访结束的每个每个环节都需要客服话术，只是不同情况下的话术内容会不同。...
1.蔑视类
从严重性角度来看，表达轻蔑的话语包括：“你不明白我说了什么”，“你就照我说的做”等等。还有一些常见的蔑视话语包括“同样的祝福也给予你”和“我听不到你说的任何话”·······。
2.盘问类
盘问类话术是一个典型的禁忌类型，客服人员不能直接质疑客户的想法，也不能通过盘问来攻击客户。话术例如“如果你不告诉我，我怎么知道”，“那就告诉我你是如何使用它的”和“你真的确定你没看过它”等等。
3.否定语
你不必考虑其他方法”，“让我们停止讨论刚才的问题”，以上负面句子不宜在交流过程中使用。
许多人会认为，为了不使用否定词，只需要不使用“不”这个词，但实际上，禁止否定词是关于客户的使用，并不是说“不”这个词不能被使用。这取决于单词“no”在哪个句子中。...
如果想学最新的话术，那就去报个培训班，这样几千块钱的样子。...
经典客服话术都是从实践中千锤百炼出来的，所以只有多与客户交流，多发现问题，善于总结就可以打磨一套客户话术了。...
1、服务耐心，细心听取客户的诉求，适当时候给予回应，让客户感受到坐席是在认真倾听。
例如，嗯，是的，我理解，非常抱歉，给您带来了不便真诚的致歉客户，是可以体会到的，并且往往不会迁怒于接听坐席。
2、微笑服务，语气平稳，语言简洁陈恳
例如，我非常理解您的心情，您看您先把您的问题和诉求告诉我，我这儿看能不能先把您在线解决，这种情况下，一般客户的怒气也会消了一大半，虽然只有短短的几句话，但他能感受到你的陈恳和真心实意想要帮助解决问题。
3、换位思考，设身处地为客户考虑，解决燃眉之急
例如，非常遗憾，您的问题我们在线确实无法解决，但可以帮你记录反馈到上级部门，看看是否有其他的解决方案，您看可以吗?在婉拒客户的同时，让客户并没有感觉到是在推诿客户， 反而是设身处地为客户着想，得到客户的认可，从而给客户很好的服务感受。...
