1、举例指引法
举例一些当天或者之前顾客购买的情况告知正在询问的顾客，让顾客看看销售数据，让顾客知道他将购买的产品是很畅销的，从而打消顾客价格疑虑。
2、产品对比法
对不同品牌和不同售卖时期的产品进行对比，告知顾客现在是优惠期，现在的价格是最合适入手的。
3、主动出击法
当面临顾客纠结产品价格的时候，可能一段时间内顾客在线都不再说话，顾客在犹豫要不要购买，这个时候我们就不能一直等着不和顾客互动，我们应该主动出击，帮顾客做决定。可以多说说产品的优点，让顾客安心。
4、价格拆分法
将产品拆分为更细小的单元，告诉顾客小单元的价格非常便宜。例如：一瓶99块钱的维生素片，我们可以告知顾客一瓶里面有100粒，每天只需要吃1粒，每天花费0.99元就可以换来自己或者家人持久的健康，让顾客感觉价超所值。...
不明白可以去问专业人员，试着让他们给你解决，如果你有一定的知识基础，可以上网搜索解决指导。...
在卖家后台的个人中心，找到自动回复消息重新修改设置。...
1、开头语
您好!我是XX移动的客服人员，请问您是。。。。。机主吗?
今天电话联系您是移动公司为了回馈老客户，您只需要把您现在的套餐升级为30元上网套餐，每月30元包500M（40元700兆）流量，移动公司一次性赠送您（差额：25元20元10元）元的自由话费，相当于您还是交的原来的费用就可以享用500M流量，只有接到电话的客户才可以参加，请您放心使用好吧。
原本上网套餐5元=30M，10元=70M，20元=150M，30元=280M。（500M）
2、二次确认
好的帮您确认一下，我们三个工作日内为您升级为30元上网套餐，收到10086的成功短信立即生效，活动期间无法取消或降级30元套餐，套餐费按天按量收取。超出后每兆0.29元，请您放心使用好吧。
3、结束语
感谢您的支持，您有任何问题可以回拨本机，祝您生活愉快再见!...
1.礼貌问候，首先我们要礼貌的尊称客户，如果知道姓名，说请等敬词。
2.自我介绍，其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。
3.咨询需求，委婉一点的表述自己的来意，询问客户是否有资金上的需求。
4.见面约谈，当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。
5.说结束祝福语，在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福，增加客户的好感。...
1、发货时间--亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!
2、什么快递--亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!
付款后我们是当天下午4:00前填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。
3、到货时间--亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快!
4、亲，产品都是优惠价格在售的，这样吧，我这边给您申请送一张员工内部优惠券，这个只是针对于老客户的，您领取下下单付款，我给您备注老客户。
5、我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买!
6、宝贝都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买哦~...
1、使用规范服务用语，建立专业、有礼的职业服务形象，常使用文明服务十字用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见!”，禁止使用服务忌语;
2、实行“三声服务：来有迎声、问有答声、走有送声;
3、语速适中，语音甜美、语调柔和。忌说话没有激情，语调平淡，过于施拉或速度太快。咬字清晰，避免出现方言过浓的普通话;
4、耐心解释、热情周到。严禁与客户通话时出现反问、质问的口气。...
1、一次交流，都是为了让您满意。优质的客服，从我们开始。
2、我正在拓展客户，如果您身边有有需要我们服务的群体，随时欢迎推荐我们，以便我们更针对性地为服务和表达感谢!
3、您好，欢迎您使用我们的服务，您的体验是我们不断进步的动力来源。有什么我可以先了解您的需求吗?
4、每一次咨询，都是我们为您提供的贴心服务。客服，是我们的责任，更是您的信赖。
5、全天候客服，随时随地解决您的问题。我们在这里，为您服务。
6、欢迎您与我们的客服人员联系，我们致力于为您提供最优质的服务。请问有什么需要我们协助您的吗?...
1.亲爱的，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
2.亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
3.亲，这款衣衣是丝绸面料，舒适丝滑，奢华大气，牛奶般丝滑触感，女人必备衣衣哦!
4.亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极哦!
5.亲，建议选S码哦，您身材真好，穿上更加漂亮哦，不过您也可以根据您的身型，以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
6.亲，建议选M码哦，您身材这么标准，穿上美美哒，不过您也可根据您的身型，以及平时的穿衣习惯来挑选哦。
7.亲，选M码应该是合适的哦，这一款上身效果特别好的，不过您也可根据您的身型和您需要的松紧喜好来挑选哦。
8.亲爱的，您眼光真好，您选的这款十分畅销，您穿上肯定十分漂亮~ 现在下单，今天就可以给您安排寄出哦!...
其实成为网络客服，他的门槛还是比较低的，关键在于自己能够有强大的这种抗压能力，还有适应一些倒班啊之类的。网络工作客服的主要内容就是回复客户的一些问题，还有对接一些物流和商家的疑难。...
