1.能够廉价一点吗?
亲，十分抱愧，咱们的定价现已是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~
2.质量问题
亲，咱们是商城正品，质量都是有确保的，您这边能够完全定心拍下哦。
3.退换货问题
亲，7天内是能够无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是咱们为您承当，假如对错质量问题呢，您退回来的邮费以及咱们给您换货发出的邮费是由您承当的哦
4.包邮吧
亲，十分抱愧呢，邮费是有快递公司这边收取的，咱们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~
5.什物和图片有差异
亲，咱们店肆的图片都是什物摄影的呢，没有经特别的PS处理，可是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成什物和图片有一点差异，可是请您定心差异肯定是十分小的呢，根本都是一样的哦。...
1、喵星人的专属装备，保证每只猫都爱上这里，和主人一起享受美好的时光!
2、亲爱的，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
3、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
4、亲爱滴我非常理解，在购买产品的时候大家都很看重价格，但是在整个产品的使用过程中大家会更加在意这个产品的品质和店铺的服务的哦。...
1、开场白：
（1）欢迎来到XX医院，有什么可以为您服务?
（2）您好，请问有什么可以帮助您?
（3）很高兴为您服务，有何吩咐?
2、问候语：
（1）新的一天又开始了，祝您今天愉快!
（2）您好，我们很乐意为您服务!
（3）您好，请您对我们提供的服务满意!
3、客气用语：
（1）您的关心，我们感激不尽!
（2）欢迎您的光临，我们将竭诚为您服务!
（3）感谢您的信任和支持!
4、安慰用语：
（1）相信有我们的陪伴和照顾，您不会感到孤寂!
（2）您说完之后，感觉会更轻松些!
（3）别着急，好事总会发生!
5、祝愿用语：
（1）一腔热血，无论多少时候，都一定会有好的结果!
（2）祝您健康快乐!
（3）祝您早日康复，事事顺心!
6、结束语：
（1）很高兴帮助您，期待您的下次光临!
（2）期待您的下次到访，再见!
（3）感谢您的耐心，欢迎再次光临!...
1、开头语
（1）您好是XX先生/女士吗?
（2）感谢您XX月XX日在我们公司订购了XX产品，我是河南道一农业的客服专员XXX想对您的体验做一下回访，能占用您2分钟时间吗?
2、不同意回访，基本话术
（1）客户认为不便，致歉后询问方便的时候联系：对不起，那您什么时候方便接听电话呢?到时我可以再联系您。
（2）客户在开会：对不起，您正在开会我就不打扰了，谢谢您的接听，再见。
（3）客户在用餐：对不起您正在用餐我就不打扰了，祝您用餐愉快，谢谢，再见。
（4）客户身体不适：对不起，您想在身体不舒服我就不打扰了，祝您早日康复，再见。
3、同意回访，基本话术：
感谢您对我工作的支持!您只需回答我提出的几个问题即可。
（1）首先，使用开放式问题询问客户退订业务的原因，基本话术为:
您觉得我们这个XX产品怎么样?
（2）如客户回答是:挺好的/不错/差不多等同类评价，基本话术为：
感谢您的评价，我们会努力做得更好!请问您对我们的产品和服务有什么意见或者建议吗?
客户讲述的建议要及时记录下来，基本话术为:非常感谢您提出的建议，我们会努里改进。
4、结束语：
（1）很高兴您能抽空接受我们的回访。非常感谢您对我工作的支持，打扰您了，再见。
（2）非常感谢您给我们提供宝贵的意见/谢谢您的宝贵意见，祝您天天开心!再见!
（3）好的，我的回访结束非常感谢您对我工作的支持!祝您生活愉快!再见!
（4）非常感谢您对我工作的支持，打扰您了，再见。...
1、首先打开微信，在小程序页面搜索【申通快递】小程序进入;
2、接下在小程序页面点击右下角的【我的】;
3、然后点击页面上的【在线客服】;
4、最后点击页面右上角的【人工客服】即可联系到申通人工客服。...
1、非常高兴您购买了我们的产品，我们会尽快为您发货。同时，如果您在使用过程中遇到任何问题或者需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您的购买，期待您的使用体验!
2、感谢您选择我们的产品，我们会尽快为您安排发货。
3、亲，您好，您的包裹已经显示签收了呢，对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话，不要忘记给我做一个全五星的评价哦，后期如果有任何安装使用上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦，再次祝您购物愉快~~
4、亲，您的货我们已经为您发出了，您可以在物流详情查询到物流信息!建议亲爱的购买退货运费险，当发生退货时，再交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲爱的的退货运费进行赔付的哦~...
1、您好!今天来到店里，希望能跟你们沟通下我们的刷脸支付+营销解决方案的产品，要了解我们产品能否更好的满足你们的使用，想和您沟通下，毕竟我们这边是专业做支付营销解决方案的这一块，接触过很多商户，或许在有些地方也能够给到你们一些建议供你们参考，当然如果我们产品能够给你们盈利带来更进一步，那就更好了。
2、您好!我们是做刷脸支付和营销解决方案的，今天到店里希望能够跟您这边沟通下，看看在这方面大家能否有一些合作的机会，不知道你们店这块事务是 您亲自负责还是由哪位负责。
3、为了大家能够更好合作，如果方便的话你们这边相关情况我们进行探讨一下，看看我们产品是否给你们带来一些便利或者改进一些营销重点问题。
4、如果方便您方便的话，我们可以好好聊聊贵店的营销情况，看看是否能够合作呢?
5、直接的表明来意介绍刷脸支付+拉新留存的营销解决方案。...
1、您好!***先生/女士，我是xxx电话回访员***，现在方便通话吗 我想对您做个简单的回访，您×月×日在我站做了一个****修理/保养，请问您对这次服务感到非常满意吗您有什么问题需要反映的吗感谢您的配合，如果今后什么疑问，您可以拨打24小时热线电话咨询。祝您驾车愉快!再见!
2、您好!***先生/女士，我是XXX电话回访员***，现在方便通话吗 我想对您做个简单的回访提醒，请问您的爱车现在开了***公里，您上一次的修理时间是****，您的爱车在****需要进行维修保养，我们现在开展预约服务，这样可以节约您维修等待的时间并可享受优先服务，另外预约来站还可以享受工时9%的优惠，您看您需要办理此项服务吗祝您驾车愉快!再见!
3、********，谢谢您的来电，非常感谢您的建议，请您一如既往的支持我们公司，有您的支持和鼓励，我们会做的更好!谢谢!祝您愉快!再见!
4、******，很抱歉给您带来不便，请您相信此次事件是个误会，针对您的问题，我们会尽快给您回复，请您稍等片刻，**************（解决回复），事情我这样处理，您满意吗请问您还有什么需要我为您做的吗对于这次事情造成的误会，我们深感抱歉，类似事情不会再此发生了，谢谢您的体谅和支持，感谢您对公司的支持!谢谢!再见!...
1.亲亲，您好~欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下。亲~能下单的产品全部都有货的哦。
2.前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!
3.亲，欢迎光临XXX!很高兴为您服务~本店正在参加XXX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!...
1、亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法（退款、换货、赠礼品）。保证客户得到满意的答复。
2、亲，可以退/换哦，请您这边先给我寄回来，在您寄回来的包裹里面放上一张纸条（备注好您的订单编号 姓名 联系电话 要换的码数）我们收到货以后为您退款/换货。
B非质量问题退换货，注意：
在遇到客户要求退换货时，先不要去追究谁的责任，此时客服说话语气要温和，详细记录下客户要求退换货的原因。分析问题出在哪里，责任方是哪里。并让客户对产品进行拍照后发电子图片给我们。 经过协商后要对退货产品进行备案并注明退货原因。
3、亲爱的您好，您在我们店铺购买的宝贝已经到达您的所在地了，快递人员会在近期为您安排派送，请您保持通讯畅通注意查收包裹。收到以后请仔细检查，如果有任何问题及时联系我们在线客服为您处理，对于收到的包裹满意不要忘记个我们做一个全五星的评价哦~...
