1.向客户解释完毕后，应向玩家确认是否明了：“请问我刚才的解释您是否明白/是否清楚?”若玩家不能完全明白，应将玩家不明白的地方重新解释，直到玩家明白为止。
不可以说：“喂，听懂了吧?”
2.通话终了时，应询问玩家是否还有其它方...
1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?
2. 您请讲。
3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?
4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?
5. 对不起，请稍等。
6. 对不起，让您久等了!
7. 不知道我说...
1. 接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放...
1、小主别急，你的订单已经接收，正在排队等候中，请稍后，你的小姐姐马上就到了。
2、亲，欢迎光临，有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，都是有货的，会尽快给您发出。客服有事暂时不在线，有事请留言哦。
3、小主，您好，会让你高兴为您服...
1、接待开场白
(1)亲，欢迎光临店，现在正在进行活动，订阅店铺还可以领取元优惠券哦!
(2)亲亲，您好~欢迎光临X旗舰店，现在双十二活动火热进行中，有看中的宝贝可以发一下链接哈，我给您介绍一下哦。
(3)小可爱，一直在恭候您。
1、亲,非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】
2、(店铺名)非常感谢亲的惠顾,我们尽快为您安排发货,请您注意查收,不要忘记...
英语客服话术如下：
1、欢迎来到我们的客服中心。我可以为您提供帮助吗? Welcome to our customer service center. Can I assist you with anything?
2、请告诉我您的订单号或账户信息，以便我查找您的记录。 Please provide me with your order number or account information so ...
1、亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2、亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3、亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、亲，您来的太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满xx元减...
1、您好，朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的， 现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
2、朱小姐/先生，...
把各类话术分类总结在表了就可以。
