1、亲，您好!我是客服**，有什么能帮到您的吗?我们店铺现在正在…（店铺优惠活动或者YY上新），看中我们店铺哪款YY了?（如果刚好那天是节日那么你好改成***快乐!）
2、亲，这款是我们店铺的畅销热卖款***，深受广大客户的认可和喜爱的哦，您要什么颜色和尺码的呢?&亲，这款是我们店铺的热卖人气款*，您要的这个颜色尺码前段时间断货的，最近刚刚到货的哦，您真有很有眼光撒。（当然后面这句不能生搬硬套，只适合于那些卖的不错，同一个客户第二次问道就要随机应变的）
3、亲，我们的鞋子能拍下的就是有货的哦，选择不了的才是没有货的哦，运费模板也已经设置好的，您要的这款有货的哦，您可以看下的哈，有什么不明白的可以问我哦
4、这个牌子或者款式的商品是目前最热销的，我们正在促销。
5、您的眼光不错，这件商品很独特的。
6、您看重的这个商品还有其他的几个颜色或者几个款式，也很好的，然后把主动把图片链接给客户。
7、亲，您看中的这个宝贝是有现货的呢，现在全场都在做活动，满xx都有活动，您看看。（推出特殊活动）...
1、确定目的和实施计划
在制定培训计划时明确销售人员所需学习的技能和知识，并制定相应的培训课程。
2、确定目标和内容
将实际情况考虑在内，以更好地成功地实施培训计划。
3、确定培训方式和时间
确保所有销售人员在规定时间内完成培训。...
1、登录千牛后，点击“快捷短语”，点击“导入”。
2、选择要导入的文件格式，点击“确定”。
3、文件夹中选择要导入的文件，点击“打开”。
4、提示“导入成功”，我们就可以看到导入的快捷短语。...
1、善于引导顾客
在客服与顾客的对话中，引导顾客非常重要。可以通过询问顾客的需求和问题，找到顾客的痛点，然后向顾客推荐适合的产品和服务。在推荐产品时，可以适当地加入一些促销信息，比如优惠券、满减活动等，引导顾客进行购买。
2、注重口碑营销
在客服对话中，可以适当地引导顾客进行评价和晒单，提高店铺的口碑。可以在客服对话中适当地提及一些好评和晒单的案例，让顾客更加信任店铺和产品，从而提高销量。
3、适当降低门槛
在客服对话中，可以适当地降低购买门槛，比如提供优惠券、满减活动等。这样不仅可以吸引更多的顾客进行购买，还可以提高顾客的满意度和忠诚度，从而增加店铺的复购率。
4、提高服务质量
在客服对话中，提高服务质量非常重要。可以通过热情、耐心、细致的服务，让顾客感受到店铺的诚信和专业。可以及时解决顾客的问题和投诉，让顾客感到满意和舒心，从而提高店铺的口碑和销量。
5、提高客服效率
在客服对话中，提高客服效率也非常重要。可以通过提前准备好常见问题的答案，建立快捷回复模板等方法，提高客服的工作效率。可以借助一些智能客服工具，比如机器人客服、智能语音客服等，进一步提高客服效率和满意度。...
1、您好，请问你需要什么帮助?
2、对不起，请您再说一遍好吗?
3、对不起，请您稍等。
4、请问您需要查询什么?
5、请稍等，我马上给您看。
6、对不起，请让这位急诊病人先看。
7、请问您哪不舒服?
8、别着急，您慢慢说。
9、对不起，请排好队。...
1、软件名称：千牛电脑版（适用旺旺在线沟通交流） 5.06.02N 官方网PC纯净版手机软件尺寸：69.0MB、即然是要导进快捷回复术语，下载一个咚咚咚或是千牛卖家都能够的，依据自身店面的具体情况来实际操作。
2、用EXCEL把必须用的语句那样编写进行后取名储存在桌面。
3、咚咚咚（或千牛卖家）登陆上来后就是这个页面了点进手机联系人。
4、进到闲聊页面上来了，随后点页面上的语字便会发生便捷语句页面出去。
5、随后点一下页面上的导进。
6、在桌面寻找储存好的便捷语句的EXCEL报表立即开启就可以了。
7、这时候开启便捷语句的页面就转化成了。
8、倘若要发送给他人还可以立即导出来了储存在桌面。...
淘宝聊天记录可以通过以下步骤来批量保存：
1.首先登录淘宝网站，进入个人中心页面。
2.在个人中心页面上方导航栏中，找到并点击“我的淘宝”选项。
3.在“我的淘宝”页面左侧菜单栏中，找到并点击“聊天记录”选项。
4.进入“聊天记录”页面后，可以看到和买家或卖家的聊天记录列表。
5.找到需要保存的聊天记录，点击进入对应的聊天对话页面。
6.在聊天对话页面中，向上滑动鼠标或手指，加载更多的历史聊天记录，直到全部加载完毕。
7.在加载完全部聊天记录后，可以选择将页面内容复制，并粘贴到文本编辑器中。
8.将文本编辑器中的内容保存为txt或其他格式文件，即完成了聊天记录的批量保存。...
1、亲，您拍下的宝贝我们会尽快安排发货，您有指定的快递公司吗?如果没有，您的商品将由XXX快递寄出，请保持手机通话畅通!
2、亲，感谢你的购买!XXX（客服名称）在这里跟您核对一下商品信息，XXX款一件，收件人XXX，地址XXX，电话XXX，邮编XXX。请您确认一下!
3、亲，您好!非常感谢您的惠顾，请您放心，本店实惠在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下，如果您收到货品之后有任何问题请及时联系我们客服，我们会尽快为您处理的哦!祝您购物愉快!
4、您好，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请 随时招呼我，我是XXX号客服，感谢您的惠顾。
5、亲~ 我们是使用汇通快递，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，由于业务需要，除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的，谢谢!...
1、我会为您重新发起订单并尽快安排发货。
2、如果您有任何其他问题，请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。
3、您可能对以下优惠活动感兴趣，这些是我们为您精选的最热门产品。
4、 如果您对我们的产品有任何反馈或建议，请告诉我们。我们非常重视您的意见。
5、您好，我是xx店xx号客服很高兴为您服务请问有什么能帮到您的吗?（笑脸）;您好，我是xx店×号客服很高兴为您服务您刚才说的xx商品有现货.（笑脸）.现在满××元有****活动.（这个要看顾客提问的商品价值而推荐那种活动）;您好，欢迎光临xx店有什么可以帮到您的吗?（表情）。...
1.实物和图⽚有差异
亲，我们店铺的图⽚都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图⽚拍⾊过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图⽚有⼀点差异，但是请您放⼼差异肯定是⾮常⼩的呢，基本都是⼀样的哦。
2.什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点
3.会不会褪⾊?清洗是否⽅便?
亲，是⾮常好清洗的，您第⼀次洗的时候会有点未染上的颜⾊褪下来，就像我们把上⾯的灰尘等等洗掉，但是第⼆次开始就不会有这种现象了哦，您可以完全放⼼，⽽且您洗过以后宝贝的⾊泽都不会有任何变化的（根据不同材质进⾏说明，告知客户清洗需要注意的地⽅，⽐如⽻绒被只能⼲洗等等）
4.有什么赠品?
亲，我们这边会赠送您精美的包装盒⼦哦!（如果有其他的赠品⼀起说了~~~）
5.质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放⼼拍下哦。
6.结束语
亲，⾮常感谢您的惠顾我们这边会在第⼀时间为您安排发货的哦，请您耐⼼等待⼀下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快
7.退换货问题
亲，7天内是可以⽆条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是⾮质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦...
