1、～请您稍等一下，让我迅速浏览一下聊天记录了解一下您的问题，帮您更好的解答问题哈～
2、为了更好更准确的解答您的问题，需要为您核实一下，可能需要一点时间，请您耐心等待哦~
3、您好!我是您的在线服务专员，很高兴为您服务的哦~这边先看一下您和其他客服的聊天记录哈，这样可以了解到您是什么问题来咨询的呢，可能需要一会会的时间，您稍等的哈
4、实在抱歉现在客流较大，无法及时回复您，万分抱歉，有问题请您先留言，稍后我将一一给到您答复哦，请您见谅!您可以先逛一逛我们店铺，好货多多哟~~
5、尊敬的客户，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请先发给我们，我们会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。
6、目前咨询量较大，接待人数较大，来不及给您及时回复，请您稍等哦，稍后回复您，感谢善良的您理解与支持~
7、为了更好的帮您处理问题，先详细查看下聊天记录确认问题，您先不要着急哟，给我一首歌的时间，会尽快回复您的啦
8、这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快并且仔细地查看一下聊天记录了解您的疑虑哈!...
1、我们理解保障您和您家人的未来是您的首要任务，我们的保险产品可以帮助您实现这一目标。
2、很多人都担心意外风险，我们的保险可以为您提供全面的安全保障。
3、和您一样，许多人都在考虑如何在意外发生时保护自己的财务安全。
4、您有家庭成员或财产需要保护吗?
5、我们可以根据您的生活阶段和需求，为您量身定制合适的保险方案。
6、购买我们的保险，您不仅可以获得财产和健康的保障，还可以享受未来的安心和稳定。
7、我们的保险方案可以为您提供紧急情况下的经济支持，让您在困难时刻无后顾之忧。...
1、亲，您来的太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满xx元减xx元哦，而且现在下单还有送一些礼品的呢，活动明天就结束了哦，价格恢复原价，就没有这些礼品送了，买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。
2、亲，价格已经是最优惠的呢，这样吧，我给您申请送店小礼品，也算是我的一份心意了，下次您再过来，我给您申请个VIP老客户，这样您过来就都有礼品送。
3、比如当客户说”就这个价格80元，不行我就去别家了”---客服回答:”亲，我们开店以来都卖过这个价格，您也是个爽快人，这样吧，给您批发价格90元，这个极限价格了，这样您都不满意的话，那小妹也没办法了，不行您就多对比下吧”（这种客户说出一个价格，可以在这个价格上面在增加点，具体问题具体回答）
4、亲，产品都是优惠价格在售的，这样吧，我这边给您申请送一张员工内部优惠券，这个只是针对于老客户的，您领取下下单付款，我给您备注老客户。
5、发货时间--亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!
6、什么快递--亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!
付款后我们是当天下午4:00前填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。...
1、我们先来看一下店小蜜的入口。打开千牛面板，找到更多应用点击进去。然后在搜索框输入“店小蜜”。
找到店小蜜之后点击添加。
添加成功之后，我们就可以找到店小蜜的快捷入口了。
2、点击上图快捷入口进去店小蜜的页面，点击左侧店小蜜全自动，然后点击左上角开启。
开启成功之后我们就可以在店小蜜全自动这边的机器人服务设置去设置我们的快捷回复语。...
1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。
卖家：面对这种情况时，首选我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。
2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧?
卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性。还有品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的!您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。
3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵!
卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质量不好穿了几天就破了，那就更亏了。从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉的冤枉了。
常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
4、顾客：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）!
卖家：如果您觉的价格不合适，那真的非常抱歉了，您这个价格真给的太低了，这个价格在整个市场都买不到的。你可以和别的店比较比较，如果有需要的话，欢迎您随时光临小店选购!
5、顾客：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯!
卖家：开店也不容易，竞争也很激烈，每天各种水电费，还要花销真的很大，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢?
6、顾客：我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱!
卖家：面对这样的客户我们可以具体分析，如果说金额和本来要付款的金额差不太多，还有利润可赚，作为点家也可以大肚的接受，也能够让客户开心的付钱也能够做二次生意!...
1、控制语速
语速过快或过慢都会影响客户的理解和接受。通常来说，语速应该适中，不要过快也不要过慢。在电话中，可以通过调整说话节奏、暂停时间等方式来控制语速。
2、措辞得当
选择恰当的措辞可以使客户更加理解和接受你的话语。建议使用简单、易懂的措辞，避免使用生僻词和专业术语。同时，使用积极、正面的措辞，例如“我们可以为您提供什么帮助?”而不是“我们不能解决这个问题”。
3、倾听客户
在电话中，倾听客户的需求和问题非常重要。销售人员应该仔细聆听客户的反馈，并在回答问题时给予客户充分的时间和空间。如果需要，可以通过询问问题来更好地了解客户的需求。
4、维持礼貌
在电话销售中，礼貌和尊重客户非常重要。通过保持礼貌和友好的态度，可以建立良好的客户关系，并获得客户的信任和认可。例如，使用客户的名字、感谢客户的支持和信任等方式来维持良好的关系。
5、提供解决方案
最终目的是为客户提供解决方案，因此在电话销售中，销售人员应该着重于提供解决方案而不是推销产品。通过了解客户的需求，提供相应的解决方案，客户会更加满意并愿意进行购买。...
1、听到您过敏了，我们深表关切。建议您在此期间注意个人卫生，避免使用任何会引起过敏反应的东西。希望您可以早日恢复正常，如果您有任何疑问或者需要支持，可随时告诉我们。
2、很抱歉听到您过敏了，希望您早日康复。过敏是一种比较常见的免疫系统反应，有时候可能会影响到我们的生活质量。如果您需要帮助或者有任何问题，请随时联系我们。
3、致谢回复首先，对于过敏反应，要向对方致谢，表达感激之情。例如：“非常感谢您提供的信息，我非常高兴能为您服务。”
4、过敏的感觉太难受了，我得去吃药了。不过不能停下来，因为我的免疫系统在保护我，我得尊重它。
5、真的很抱歉，我对此感到很困扰，但是我无法改变我的身体反应。我们可以看看是否有什么方法可以让你避免这些过敏源。
6、过敏真的很难受，但请相信你很快就能恢复过来。在这期间，有什么需要帮忙的尽管告诉我，我会尽力帮助你的。...
1、X小姐/先生您好!这里是XX（地名）联通客服中心给您致电过来的，很高兴为您服务!近期针对其它网络的移动用户制定了一项“存话费送话费、存话费送手机”的优惠活动，也是深受欢迎，我给您做一个简单的介绍您做一个对比就可以了好吧!
2、请问您每月的话费大概是多少呢?
3、您主要是打市话多一些呢还是长途多一些呢?
4、您使用这个号码有多长时间了?（要推荐的套餐标准低于客户在移动的消费标准）
5、手机经常上网吗?
6、您经常出差吗?...
1、贵公司选择测试机构依据什么呢?我们怎样啊?委外测试项目有哪些?
2、贵公司是否经常需要做ROHS检测，对于原材料的管控方面。
3、看来我们公司对这方面还是比较重视的，下次检测大约是什么时间?
4、贵司在检测方面是否有需求，我把我们相关资料发给您，如有任何检测方面的问题请随时与我联系。
5、以前贵公司做过ROHS测试吗?供货工程中是否需要过环保测试报告?
6、通过我们聊能看出您在RoHS方面很熟悉了，一定是开始检测了吧?
7、您之前都在那个公司做过检测，感觉如何?（根据对方提供的之前合作公司，展现我们的优势。）...
1、下载千牛软件，登陆淘宝卖家账号，然后在千牛软件的右下角点我的，进入到设置旺旺聊天页面。
2、进入旺旺聊天设置的页面以后，点编辑自动回复开始相关的设置。
3、在这个页面上对首次咨询有详细的介绍，可以先去点击文字回复，然后点击关联的问题，至于内容设置什么，商家可以根据自己的需求去填写。
4、建议商家要添加买家咨询比较多的问题，然后再设置一下答案，比如说价格方面有没优惠，快递要多长的时间等。一般在这里只能设置十个问题。所以商家记得去添加最常见的问题，及咨询次数最多的问题。
5、等到全部添加完毕了以后，点击确定就可以了。...
