阿里旺旺聊天记录导入方法：
1、只要是原路径下覆盖安装的，都能看到之前版本的聊天记录.
2、如果是换路径安装的聊天记录，可手工导入。
（1）点击阿里旺旺主界面上的“消息”或“消息记录”，打开消息管理器;
（2）在“消息管理器”中点“导入”按钮，在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击“打开”按钮;
（3）导入完成后会弹出一个导入成功窗口，点击“确定”即可。...
1、开头语：您好!先生（女士），我是，打扰您了。
2、目的：前几天（一段时间或者具体日期）您打电话对产品进行了咨询和了解，现在告诉您一个好消息，这两天搞活动，如果您来一趟，您将享受优惠，获得礼品;能够更加直接、全面地了解产品，还可以现场进行产品体验;如果您没时间，我们附近有样板房，您可以过去看看。但是如果您到现场来，您会获得意想不到的惊喜哦!
3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将产品优惠或者礼品赠送讲解给他。...
1.当遇到玩家致电找正在台席的客服代表：
“对不起，上班时间不能接听私人电话。我的工号是XXXXXXX，有什么问题可以帮您，很抱歉，姓名电话属于我的个人隐私，还有什么问题可以帮您吗?如果没有，祝您游戏愉快，再见!”
2.若玩家询问公司地址等信息：“对不起，公司具体地址属于基本隐私，我无权透露，还有什么可以帮您吗?”
3.若玩家要求合服/转服或者赠送虚拟物品等：
客服首先应报之运营，确认是否有对应的活动“请稍等，正在为您申请。”
若有对应活动并且玩家基本数据符合要求（如等级，充值金额等等）“您好，很抱歉让您就等了，您的申请已通过，请在x个小时后重新登入游戏，还有什么可以帮您?”
若没有对应活动或者玩家基本数据没有达到活动标准“很抱歉，您的申请没有通过，您看看是不是xxxxxx（装备/等级/充值）没有达到标准，我稍后将详细的活动明细发送给您，感谢您的来电，祝您游戏愉快，再见”
禁用语：类似：“你等着，我问问看”...
1.您好，欢迎来到我们的店铺，有什么可以帮您的吗?
2.感谢您的垂询，请问您需要了解什么?
3.非常抱歉给您带来不便，我们会尽快帮您解决问题。
4.非常感谢您对我们店铺的支持!
5.材质问题，举例：亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极。
6.款式问题，举例：亲爱滴您眼光真好，选的这款十分畅销，您穿上肯定十分漂亮，现在下单，今天就可以给您安排寄出。
7.颜色问题，举例：亲，您好，这款宝贝有黑色和白色的，您可以根据您自己的喜好去选择拍下就可以了，不过比较多人喜欢的是黑色款的。
8.质量问题，举例：亲，我们的宝贝都是七天无理由退换货的，自您收到宝贝时起，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以联系我们的客服申请退换货。...
淘宝设置自动回复的操作方法是：
方法一：
1、登录千牛或阿里旺旺工具。
2、帐号右下角依次点击设置，客服设置，自动回复。
3、输入想要表达的意思并加入主打产品链接即可。
方法二：
1、登录并打开千牛页面，点击左下角的应用中心。
2、选择客服工具，团队管理插件。
3、依次点击自动回复，新增模板，关联问题，选择问题。
4、添加新问题，全选，确定。
5、下拉，勾选权限，保存即可。...
1、淘宝网在发货之后的10天才自动确认收货，预售款的订单没有发货是不会自动确认的。
2、亲，感谢您的支持，卖家支持7天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系卖家，一定处理到您满意为止;若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，祝您生活愉快。
3、好的。亲，我们每周二都会上架新款的哦，您可以多多关注一下哈，感谢您的支持，祝您生活愉快!
4、感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做得更好!
5、亲爱的买家，您的信任是小店的荣幸，希望能给您带来一份惊喜与快乐!
6、感谢您对我们的支持!祝您每天都拥有阳光般的好心情!...
