1.招聘第一步：吸引求职者
在招聘第一步中，我们需要设计出吸引求职者的招聘话术。以下是一些示例：
•引导提问
–“您对客服销售工作感兴趣吗?我们正在寻找热情、有责任心的团队成员。”
•强调团队氛围
–“我们团队氛围...
1.问候客户：您好，我是XX银行的客户经理，想了解一下您是否有贷款需求呢?
2.提供帮助：我们银行有各种类型的贷款产品，如果您有任何贷款需求或者疑问，我们可以为您提供专业的帮助和建议。
3.引起兴趣：最近我们又推出了一款新的贷款产...
1、您好，您的客服小伙伴在此，无论您有任何问题或疑虑，都可以随时找我们咨询，让我们成为您解决问题的后盾!
2、您好，欢迎来到我们的公众号。我们致力于为您提供最新、最准确的信息。如有任何问题或疑虑，请随时告诉我们，我们将竭诚为...
电商店铺如果要给客户提供高质量的客服服务，那么就必须搭建完整的客服流程和话术规则。基本上，很多电商团队都会从基础服务、专业服务、沟通技巧、异议解答等方面来培训客服话术，以确保客服即便是在工作量大的情况下也能够按照话术标准来...
1、打开千牛的聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项，点击进入快捷短语页面。
2、如果编辑个人使用的快捷短语，可以在页面选择【个人】选项，在左下角找到【新建】选项，单击进入新建页面。
3、在该页面可以对，字体，字...
发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。
常见的商家违约情况如下：
1、商家表示不提供发票。
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票...
1、尊敬的顾客，非常抱歉给您带来了不便和困扰。我们深刻认识到自己的错误，并对此深感遗憾。我们诚挚地请您谅解，并希望我们能有机会改正错误，为您提供更好的服务。
2、亲爱的客户，我们非常感谢您的信任和支持。如果您对我们的服务或...
客服接单整体步骤：
第一步 招呼：快速反应，礼貌热情。
让客户感受到我们客服的热情和亲切，增加对店铺及产品的关注度和好感度，提高客服的询单转化率。
第二步 询问：专业引导，换位思考。
通过专业的引导方式，有目的性的...
1.顾客讨价还价时
回答：沉默一段时间以后， 亲,很抱歉，店铺的价格都是经过再三考虑的，利润真的很有限，所以请您多多的理解我们。
2.顾客拿便宜货对比时
回答：亲，我们的产品不能保证是价格最低的，但是我们可以保证我们的产品...
1、感谢您对我们的支持，您的好评是我们最大的动力。
2、能够为您提供满意的服务是我们的荣幸，我们将一如既往地为您提供优质的服务。
3、您的赞扬是我们最大的鼓励和肯定，我们将一如既往地努力做好每一个细节，为您提供更好的服务。...
