客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    品味分裂者 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    5
    答过
    30
    用户头像
    • 0
      赞同
      2024-03-23 品味分裂者  回答了该问题

      企业管理员工失败的主要原因是什么?

      企业管理工作失败的5个原因
      1、团队成员不能参与团队决策
      工作流程、方案制度不被团队成员接受的一个重要原因,就是在制定的时候没有考虑团队成员的意见。并不是说所有决策都要团队成员投票通过,但是征求意见是必须的。而且每个人都有自己的优劣点以及自己独创的想法,让他们参与决策还能集思广益而产生一种更佳的方案。
      2、野心大、玩弄权术,以自我为中心
      对权力的欲望与渴望,促使一些管理者对掌控企业的权力有非分之想。野心带来的是不切实际的欲望追求,他们往往会以自我为中心,自以为是,而且不懂得尊重他人。对权力有极大野心的人,往往会玩弄权术、操弄权柄,造成内讧不断,搞乱企业。
      3、不懂得妥善解决内部冲突
      失败的管理者遇到冲突问题时总是逃避,而不能正面地解决问题,这样的领导者会丧失同事的信任和尊重,最终连自己的职位也保不住。所有面对冲突,管理者要就事论事、对话协商、兼听则明、寻找根源、解决问题,最好以制度或者规范来固化问题的解决措施,以寻求寻求长治久安。
      4、员工淘汰快,不会挑选人才
      员工的更新速度太快,不利于团队内部的稳定和团结,难以培养团队默契和凝聚力。而且很多管理者在挑人才的时候格局不够,思前想后考虑太多问题,淘汰了合作多年的可信任的员工,却挑选了能说会道的并部十分了解的“外人”,结果上任后让员工大跌眼镜。这种做法,让员工对管理者失去信任也失去信心,导致团队的破裂。
      5、忽略团队建设的作用
      很多企业的团队建设,就是给点经费,团队成员吃吃喝喝,并没有起到团队建设的效用。团队建设一定要明确每个人的分工和责任,还要模拟各种场景,让团队成员配合协同,完成一个共同的目标,蚂蚁过河其实就是一个很好的例子。对于没有团队建设的企业,管理者应该引起反思,并作出改变了。...

    • 0
      赞同
      2024-02-20 品味分裂者  回答了该问题

      商务谈判中有哪些沟通技巧?

      商务谈判中的沟通技巧:
      1.熟悉业务
      不论是什么样的商务谈判,也不论什么样的谈判对手,作为谈判的你,首先应该对所谈判的业务十分熟悉,如果你什么都不知道,或者只是一知半解,与对方谈判时很容易被问倒,可能会哑口无言。出现这种情况,在商务谈判中是极为不利的,对方很可能会抓住你对业务的陌生,穷追猛打,达到对方的要求价码。
      2.知己知彼
      在商务谈判中,你应该提前搜集谈判对手的信息,了解对方的谈判风格和方式,如果有可能最好弄清楚对手的谈判底限,知道对方的最终目标。同时,还应该明确己方的底限,以及可以退让多少。知己知彼,方能百战不殆。
      3.据理力争
      只要是对己方有利的、合理的,都不应该轻易放弃,都要极力争取,为己方博取利益最大化。还有就是在谈判过程中,要学会利用对方的错误,使对方无法轻易甩掉包袱,你再步步紧逼,直至对手妥协让步。
      4.以退为进
      在谈判时,很可能会出现僵持的局面,即对方不让步,己方也不愿让步,如果谁都不退让,谈判就无法进行下去,我们应该要明确一点,就是我们是来谈判的,不是来把谈判弄成无话可谈的,既然双方坐到一起谈判,一定是为了某种利益或需求。所以在谈判发生僵局时,为了最终的目的,可以适时的退一步,对一些无关紧要的,可以做一些取舍。以小博大,也是一种智慧。
      5.目标明确
      谈判之前,一定要搞清楚己方所要达成的目标。你所谈判的话语,应该紧紧围绕着该目标。对手无论做什么让步,甚至是诱惑,你都不能改变己方目标,目标一旦确立就不要轻易改变,否则,谈判就没有了主心骨,只会被对方牵着走。
      6.底气十足
      无论你是小公司小职员,还是相对于对手处于不利地位,你都不能在气场上输给对手。要给对手一种精神上的震撼,告诉对手你方很强。相信狭路相逢勇者胜。
      7.随机应变
      在谈判时可能会出现很多突发情况,此时,你不要惊慌,乱了方寸就很容易出错。...

    • 0
      赞同
      2024-02-20 品味分裂者  回答了该问题

      推销自己的方法是什么?应该如何做?

      想要把自己推销出去,要注重这几点:
      1、注意自己的外表。
      在推销自己的时候你的外表非常重要正如在商品销售中,老板要给他已经美的装潢。你在推销自己钱又何尝不该如此呢?先收拾一下使自己干净利落、潇洒大方,让别人一看就是一个做事干脆、利落的人;不能邋邋遢遢缝头垢面。像个“烟鬼”没有一点精神。
      2、神情自若。
      在推销自己的过程中,尤其是在接受面试的场合,在与人事干部的交谈中,绝不可表现出害怕的样子。要显得很有自信心,坐立不安手足无措、言语迟钝是推销自己的大敌,应努力加以克服。
      3、切忌高谈阔论、乱吹牛皮。
      在推销过程中不宜高谈阔论、乱吹牛皮,大讲自己懂得多少疑难问题,学过多少艰难的理论能干什么什么样的大事、你们单位还有哪些方面需要改进?如果我来了会如何如何等,这是非常令人反感的。你是来求职的,不是来改变面貌的,你那么厉害,为何不去机关偏偏来我们这个并不大的单位工作——对方会自然而然的产生这种想法儿,一口回绝你:“我们单位是小庙,恐怕容不下你这样的高升,还是到别处高就吧!阿弥陀佛送客!”
      4、不要向对方提什么要求。
      在与对方交流的过程中,不要提出什么诸如安排一套房子提供一罐煤气之类的要求。如果人家对你感兴趣,自然会解决你的生活问题,如果你是难得的人才还会另眼相看。连两地分居的问题也可以解决。你自己尚未替单位作出任何贡献,便一口气提出十几个要人家解决的问题。这便是简单的问题复杂化了,对方要重新考虑对你的任用。...

    • 0
      赞同
      2024-02-20 品味分裂者  回答了该问题

      职场小白如何提升自己的适应能力?

      提高职场适应能力,做好这5点就可以了。
      1、善于学习,学无止境,一定要能够理解这个道理,保持始终学习的好习惯。
      2、对于日常的工作来说,应该多学习岗位技能,自己岗位所必备的技能要不断学习。
      3、岗位不同,要求的能力素质是不同的,所以,应该多学习提高自己的综合能力。
      4、要将岗位职责深入进行研究,同时,还应该不断钻研和创新,保持工作的前瞻性。
      5、无论岗位职责如何,都应该做到互相帮助互相补位,坚决做到胜任本职岗位的工作...

    • 0
      赞同
      2024-01-18 品味分裂者  回答了该问题

      销售话术多少秒锁定?多长时间响应能留住客户?

      销售与客户沟通时,销售最开始30秒的表达极为重要,也即是开场白很重要。...

    • 0
      赞同
      2024-01-18 品味分裂者  回答了该问题

      抖音店铺如何避免限流?

      避免抖音限流的技巧
      1.避免频繁发布重复内容
      如果你一直发布相似或者重复的内容,那么抖音的算法会认为你在刷量,会把你的账号标记为低质量账号。因此,你需要提供优质的内容,保持发布频率的合理性,并确保你的内容具有新鲜感。
      2.关注互动多的账号
      通过关注那些与你的品牌或业务相关并且互动量较高的账号,可以增加你的曝光率和可信度。同时,也可以获得更多的关注和点赞,提高你的账号权重。
      3.使用抖音付费推广服务
      抖音付费推广服务可以帮助你快速地提升账号的曝光量和粉丝量。你可以通过设置广告投放目标受众、投放时间、地域等参数,精准地推送你的产品或服务,增加流量和销售。...

    • 0
      赞同
      2024-01-18 品味分裂者  回答了该问题

      售前客服常用的销售话术有哪些?

      售前客服常用的销售话术
      1.您好,我是XX公司的销售代表,有什么可以帮助您的吗?
      2.您对我们产品有什么特别的需求或关注点吗?
      3.我们的产品有哪些特点或优势,您是否了解?
      4.您对我们的竞争对手有了解吗?有什么需要对比的项目吗?
      5.请问您对产品的价格是否有预算限制?
      6.我们可以为您提供产品的详细规格和样本,您感兴趣吗?
      7.您购买我们的产品后,我公司将提供什么样的时候服务?
      8.是否有其他客户已经购买了我们的产品,他们对产品的评价如何?
      9.您之前是否有过类似产品的使用经验,有什么需求或改进建议吗?
      10.是否有其他问题或疑虑,我会尽力为您解答。...

    • 0
      赞同
      2024-01-11 品味分裂者  回答了该问题

      能做仓储物流的土地属于什么类型?

      仓储用地属于工业用地。国家、省(自治区、直辖市)及地方的储备、中转、外贸、供应等各种仓库、油库、材料堆场及其附属设备等使用的土地属于仓储用地。...

    • 0
      赞同
      2024-01-11 品味分裂者  回答了该问题

      网店装修是什么工作?工作内容是什么?

      网店装修的工作内容:
      1、店铺装修,活动海报的制作,网站页面布局,产品描述及页面制作。
      2、主要负责产品图片后期的美化处理,对图片进行精修美化;
      3、定期制作促销图片和页面,配合店铺销售活动;
      4、美化修改产品页面,定期更新店铺主页;
      5、装修网店:根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。...

    • 0
      赞同
      2024-01-11 品味分裂者  回答了该问题

      如何用erp管理网店库存?

      erp管理存货方法:
      1、对货品本身的管理
      当货品进库时,对于货品的数量、规格、种类核实清楚,是否与进货单一致。核实后,将货品登记入库,并将货品整齐有序地堆放。在ERP系统后台中做好库位的登记,详细到:库位编号、区域、行、列、层、格、库区类型。以便于日后拣货。
      2、做好出入库管理
      通过对入库、出库、调拨、库存调整等进行管理,并结合货品批次、保质期、序列号等管理,实现对仓存业务的物流与成本进行跟踪控制管理。减少存货的积压短缺,降低存货成本,与采购销售出入库无缝衔接,自动增减库存量。也可以设置库存预警,通过设置库存上限数量和下限数量,当数量超过库存安全上限或者低于库存安全下限,提醒库存不足,需要补货。
      3、库存盘点
      仓库需根据经管物品重要程度及价值高低设定盘点频度,进行循环盘点。原则上要求所有库存物品每两月至少循环一次。根据盘点后的实际数目与电脑数目进行核对,如有差异及时与查明原因跟踪处理。如属供应商原因造成的短少应第一时间通知采购、财务等相关部门处理。如属盘盈或不可避免的亏损情形时,应呈报财务核准后作账务调整。相关损失报总经理审批后处理。
      4、对账
      仓库应及时与供应商、客户进行对账工作。通过详细的对账数据与物流、供应商进行对账,清晰明了,免除传统模式下人工对账造成的人力成本、以及纰漏。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号