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    落叶乘风

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      电话客服招聘话术怎么写吸引人?

      1、增加内容趣味性:在这个日新月异的互联网时代,循规蹈矩的招聘信息效果有限,而独具趣味性的招聘启事往往更加容易吸引求职者的眼球。
      2、公司地点写完整:在招聘信息中,应该包括关于公司地点的准确描述和前往公司的交通指南。要知道,互联网是全球性的,地球上任何一个地方的人都可以通过互联网看到你的招聘广告。
      3、岗位职责描述精准:对于每一个职位的职责描述要精准。在描述每个岗位时,要尽量将岗位向应聘者“推销”出去,吸引具备相应能力的求职者来应聘这个岗位。
      4、注明好薪资待遇:要想吸引人才,薪酬待遇十分重要。大多数求职者如果没有在招聘广告中看到薪资的相关信息的话,就不会投简历应聘这个职位。
      5、职位名称要说清楚:要注意职位的描述具体清晰,最好能让人从职位名称中就能明白该职位的大概方向。比如:“高级会议讲师”就比“美容讲师”的描述更令人一目了然。
      6、表现出企业亮点:企业的亮点一直是吸引求职者前来应聘的重要因素。如果是公司已经有一定的知名度,在朋友圈招聘信息中可以只放名字和招聘区域。...

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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      在线客服话术怎么跟客户打招呼?

      1、xxx专注xxxx领域xxx年!关注加购,方便您随时购买哦~ 我是您的专属客服xxxx,很高兴为您服务~
      2、您好,欢迎来到xxx旗舰店,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
      3、☆ ,您好,在的哟, 目前什么问题呀
      4、HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?
      5、您好,请问有什么能为您解答的么?您可以慢慢诉说,我们一一为您解答的哈
      6、在的,随时为您待命,请指示,有啥可以为您效劳的呢
      7、畅享新生活,(放品牌名、每一天~欢迎光临xxx官方旗舰店,我是客服xx,很高兴为您服务~
      8、这里是xxxxx,很乐意为您效劳,请问有什么可以帮助到您的呢
      9、您好!欢迎光临xx京东自营官方旗舰店,我是售前客服xxxx,很高兴为您服务!
      10、☆我是您的小可爱MMxxx,我来啦,哈哈哈
      11、哈喽 ~~~在的呢 请问有什么可以帮您的呢~~...

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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      无货源客服回复话术怎么设置?

      1、接待开场白:(回复要快,尽量用快捷回复)
      亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么问题吗?
      2、是否有货?
      (1)您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦
      (2)非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。
      3、什么时候发货
      亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
      4、发什么快递?
      亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?
      韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺丰的一样要补邮费20)
      5、什么时候到货?
      亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担。
      顺丰一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)...

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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      客服回复发货慢话术要怎么说?

      1、尊敬的客户,非常抱歉您对我们的物流服务感到不满意。我们深感遗憾,您在使用我们的服务时遇到了延误问题。我们一定会尽快改善现状,让您的包裹早日到达手中。
      2、尊敬的客户,非常抱歉让您久等了。您的订单已经安排发运,但由于车辆调配问题导致延迟。我们会尽快为您更新物流信息,并确保您的货物尽快送达。感谢您的耐心等待。
      3、我理解您对我们发货速度的担忧,我们深感抱歉给您带来的不便。请您放心,我们已经加急处理,尽最大努力在第一时间将您的订单发出。
      4、我们非常理解您对出货速度的期望和关注,感谢您的反馈。我们确实在过去的项目中遇到了一些延误,对此我们深感抱歉。
      5、感谢您的反馈。为了让您尽快收到商品,我们已向物流方提出加急配送的请求,并会持续跟进您的订单状态。希望您能感受到我们的努力,并感谢您的支持与耐心。
      6、感谢您耐心等待,我们深知发货速度对您的业务影响的重要性。我们会尽全力提升效率,确保您的货物尽快送达。
      7、亲,您好!因为我们的商品比较多,供货量比较大,所以可能在发货上没有那么的及时,这点请您原谅,我们会尽快给您发货的,请您再耐心的等待一下!我会帮您跟踪的,等货物发出后我就把单号发给您,请您放心!...

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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      企业贷款客服话术该怎么说?

      1、客户:您好,请问哪里?
      信贷经理:你好,打扰一下,我是XX贷款公司的信贷员。最近需要现金流吗?顾客:不需要。
      信贷经理:没关系。您可以花两分钟时间了解我们的贷款产品。如果以后需要,也可以用。你不这么认为吗?
      2、好友推荐法
      您好,请问是王先生吗?
      顾客:是的,是谁?
      信贷员:你好,王先生。我是XX贷款公司的小李。我的朋友赵总告诉我,你最近可能需要资金。他最近刚向我们借钱,让我联系你。我不知道你什么时候需要资金。
      客户:王先生?哪个王先生?我怎么不知道!信贷员:嗯?他还没告诉你吗?估计他最近一段时间太忙没时间告诉你。他不急,我先急!真的很抱歉!顾客:没关系!
      信贷员:现在电话已经打过了,让我向你简单介绍一下我们的产品。不会花你太长时间。你方便吗?
      3、幽默法
      你好,是王先生吗?
      顾客:你是哪位?(怎么了)王先生,我是来给你送钱的!顾客:哦?送什么样的钱?
      信贷员:嗯,我是XX贷款公司的信贷员小李。我们专营贷款,没有抵押信贷,最多可以贷50万。我们可以在大约三天内借钱。如果你最近需要资金,可以来找我们!顾客:你不是说送钱吗?信贷员:贷款有兴趣,但我可以免费请你吃饭!...

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      2024-07-04 落叶乘风 回答了该问题

      客服话术怎么搭配比较合适?

      客服服装搭配话术示例:
      1.这款上衣怎么搭配比较好?
      建议:您可以搭配一条牛仔裤或黑色的长裤,再配上一双白色的运动鞋,简单舒适又时尚。
      2.这款裙子适合搭配什么鞋子?
      建议:这款裙子比较适合搭配一双高跟鞋,颜色可以选择与裙子相近或相反的颜色,让整个穿搭更加时尚。
      3.这件外套可以配什么样的裤子?
      建议:这件外套比较适合搭配直筒裤或是宽松的阔腿裤,可以选择深色的款式,让整个穿搭更加稳重。
      4.这个包包怎样搭配比较好?
      建议:这个包包比较适合搭配休闲装,可以选择一条牛仔裤或是长裙,让整个搭配更加随意自然。
      5.这双鞋子怎样搭配比较合适?
      建议:这双鞋子可以搭配一些休闲装或是运动装,让整个穿搭更加活泼自然,可以选择宽松的裤子或短裙来搭配。...

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