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    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 24
      阅读
      2024-07-08

      电脑怎么导入客服话术?

      把客服话术在电脑上打开的方法如下:
      1、使用搜狗输入法,点击搜狗输入法小扳手按键,进入搜狗输入法系统设置。
      2、点击最上面的设置属性——高级——自定义短语设置——点击添加新定义。
      3、在缩写中填写快捷话术的键位,在下面...

    • 336
      阅读
      2024-07-08

      客服基础问候话术怎么写?

      1.开场白 早上(指上午9∶00-12∶00)时在欢迎语,前加“早上好”,若是下午和晚上则按正常“您好”!
      如国家法定节日(元旦、春节、五一、国庆等)则需要有相应的节日问候语如:“新年好、节日快乐”等。
      呼入:您好(早上好,新年好)!“老男孩...

    • 42
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      2024-07-08

      客服话术不达标怎么写检讨?

      检讨书案例:
      尊敬的XXX领导:
      经过此次错误,我感到深深的自责和内疚之余,更认识到我这样行为的结果是严重的,对于经理指出的不诚信问题,也是我感到最内疚的一点。
      然而,经过经理的严肃指正错误之后,我已经意识到再怎么遗憾...

    • 36
      阅读
      2024-07-08

      客服怎么让买家取消订单?话术要怎么表达?

      实话实说,这是最好的。

    • 1066
      阅读
      2024-07-08

      怎么成为优秀的客服?话术表达技巧要怎么提升?

      1、说话是一门艺术,想要提升说话的技巧,一定要去和不同的人学说话,没事可以去视频网站听听各路大神讲沟通讲技巧讲心理,一不小心你就会学到很多技能。对话回合间,分分挨表扬。
      2、与人沟通,会说话是其一,其二还要引导客人说心里话...

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