客服外包的好处就是可以省去自己管理客服的麻烦，而且自己也不用天天蹲在电脑旁边，缺点就是客服的事务都交给别人负责，客服的服务质量掌握在被人手中，需要时不时监督外包客服的工作情况。 ...
随着互联网的发展，电子商务也迎来了自己的发展空间，而客服外包服务就是电子商务发展中衍生出来的一个行业，是顺应潮流而生的，客服被外包后，电商的店主们就可以省去招聘、培训客服的问题，省去人员流动的烦恼。所以外包客服平台才渐渐被电商店主们所接受。 ...
省时省事，店主可以有更多的时间来做其他的事情，创造更大的价值。 ...
淘宝客服外包公司的收费都是根据店铺的情况而定的，一般常用收费分为三种底薪+提成、专职座席固定薪资、按咨询量收费。 底薪+提成：一般1500元底薪+1-3%左右的提成; 专职座席固定薪资：一般收费固定4500-5500不等，可以约定绩效考核; 按咨询量收费：一般按咨询量情况收费价格在8/9百到几千不等。 ...
活动客服，按天收费150左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。具体上班时间根据每个商家的需求来完成，因为像活动客服一般都是像双十一，双十二，这种大促活动期间需求比较大。 ...
收费的多少跟店铺的业务难度有关，越难的业务收费越贵。 ...
如果是固定坐席的外包淘宝客服，每人每月的收费大概是4500左右，这样的客服只为一家店铺服务，所以费用会比较高。 ...
一般根据店铺平均咨询量多少定价格的，也有根据业务种类定的，比如售前外包、售后外包、或者售前售后整体外包。看情况而定，没有固定的标准。 ...
客服外包套餐的收费根据合作时间的长短可以分为长期外包和短期外包，不同的合作收费也不一样。 长期外包： 第一种专席客服：收费是4500元-5500元/月/人，可以可以制定绩效考核; 第二种底薪加提成：底薪1500元/月，再加上客服销售量的1%-3%左右的提成; 第三种咨询量：按照平均日咨询量收费，咨询量较少的每月收费8-9百元，咨询量大的也有几千元的。 短期外包： 临时客服：每天200元-400元左右，具体要根据店铺的实际情况而定。 ...
网络客服外包的收费分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。 ...
