主要从两个方面选：一个是可以节省时间，可以把店主从客服中解放出来，已便于做其他的事情，二是相对比较稳定，有利于提高网店成单率。 ...
那就看有没有外包的需求了 ...
费用低，可以降低运营成本 ...
自己做客服流程会很麻烦，而且场地费、设备费、人工费都不是小数目，外包出去就可以省心了。别人毕竟是专业的，而且人力流失这些风险都不在需要网店承担。 ...
缺点： 1. 文化差异导致常效率降低，甚至出现严重问题 2. 时差问题导致沟通不畅，降低效率 3. 沟通障碍，包括语言沟通障碍，目标描述等等 4. 外包的传统问题，自身核心竞争力的维持，可能过度依赖 5. 供应商的战略目标与客户不一致，双方成熟度不在一个等级 ...
一般的正规外包公司每月就是几百、几千吧，不过不正规收费的公司也是有的 ...
具体要看你自己的要求和情况的。像每天100内咨询左右，要求上线16小时200左右差不多的，如果是每天200以上，就要高些的。如果还有响应时间的高要求，一般会有专席客服的成本。 ...
这个问题不好说，外包收费收到服务模式、店铺类目、服务难易程度、城市等多方面影响，收费是不同的 ...
在费用上看客服外包和自己招聘客服差不多，有的还略高一些，但如果您把场地、设备、培训和管理的费用加进去，就会觉得专业客服外包还是能帮企业解决很多问题的，尤其是外包公司一直专注于这个行业，经验和服务质量上就占有很大的优势。 ...
您说的是提成式客服外包吧，底薪1500，提成按客服销售量的1%-3%提成 ...
