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找专业客服外包公司的方法:通过网上搜索、通过同行业介绍。...
判断抖音客服外包公司时有几点事项需要商家特别注意: 1.是否有固定的办公场所 2.外包公司人员的专业水平 3.外包公司的技术支持和管理制度 4.外包公司的客户案例水准...
有三种结算方式看你想用哪种了:按月结算、按季结算、按年结算。在这之外还要准备押金。...
跟你自己招聘网店客服差不多,就是省了招聘、培训和管理客服的麻烦。...
专席客服收费主要是按客服数来收取,一般一个人3000左右/月。...
众包也是属于外包,众包是针对服务端的人员构成来讲的,强调的是大知众参与,所谓的共享经济。而这两个的区别可以这道么理解,外包:小圈子内封闭式投标筛选,有严格的选拔和考核机制,中标的供应商需内要承担项目责任。众包:开放式参与制模式,对参与者的资质审核较为宽松,参与者有更多的自主权,交易双方相对平等。...
自己做就要费心些,各种事项都要自己操心,比如客服的招聘、流动、培训等,外包就更省心些,只需要监督外包的效果就可以。...
还是可以的,建议前期先外包售前电话人工坐席,后期觉得合作可以的话把售后也可以交给这个外包公司。一般都是先服务后收费。...
1、看外包公司有没有稳定办公的办公地点; 2、看外包公司客服的专业程度; 3、看外包公司有没有严谨的管理制度; 4、看外包公司合作过的商家数量多少,和商家的实力怎么样。...
通常都是先签订合同,然后可以面试客服外包公司安排的客服代表,过关后需店家这边给客服代表进行培训(通过远程来实现,近的话,也可以当面培训),培训完成后即可上岗,专业靠谱的客服外公司都有一套完善的质检体系来保障外包客服的服务质量。...
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