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踏雪无痕
听说还不错,不过你要是想客服外包,最好是找个正规外包商咨询一下。
外包还是挺专业的,不管是服务质量、客服管理、质检等方面都做的非常到位。
可以这样选择异地客服外包公司 1、看每天的质检报表 2、看公司的整体实力 3、看外包团队的工作效率 4、看公司的管理制度 5、看成功的案例
可以通过横向对比、纵向对比进行比较选择。
快手选择客服外包的方法有: 1.看外包公司资质 2.看客服人员是否充盈 3.看有没有高新技术支持 4.看客服管理制度是否完善 5.看案例是否多 6、看质检系统有没有专业团队监督
这个问题要根据网店的实际情况和选择哪家客服公司而定。
其实大多数外包客服公司都是很靠谱的。但中间也无法避免会有一些小规模外包客服团队或是个人外包客服不够靠谱。
只能说正规的客服外包公司是靠谱的,对于不正规外包公司会存在很多不确定因素,安全性会相对差一些。
应该靠谱吧,毕竟是应市场需求而生的行业,肯定具备优势和专业性。
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