因为客服外包具有这些优点：
1、省去企业招聘、培训、管理环节
2、降低企业运营成本
3、确保服务质量
4、提高转化
目前好的拼多多客服外包公司并不多，通常会有这样特点：
1、客服水平高，响应快速
2、完善的培训和考核
3、客服在线时间长，不遗漏订单
4、客服掌握了沟通技巧
5、客服人员配置方式更优
6、店主更省心，有自己的时间...
客服外包的好处和优势：
1、客服长时间稳定在线
2、客服人员稳定
3、提高客服服务质量
4、节约企业成本
5、提升店铺业绩
就是正常的客服外包流程：
1、业务咨询;
2、分析考察;
3、提出委托方案;
4、洽谈方案;
5、签订合同。
外包客服价格是不一样的，具体收费要看你适合哪种收费模式和外包公司的服务质量。
企业做客服外包是不用申请的，如果需要这方面的业务，只要联系相关的客服外包公司就好啦。
快递外包客服接听客户电话，对客户提出的问题给予正确、满意的答复，维护公司良好形象。
因为外包客服公司有专业的培训部门、能长期招聘客服、有整合管理客服的能力。
外包出现的时间比较长，但是淘宝客服外包出现的时间还不长，也就十几年。
好的客服外包团队都具有以下条件：
1、急速响应
2、服务诚信
3、自有管理体系
